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hikawa
hikawa, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 48
経験:  dasdasd
109225460
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お世話になります。エレメンタでホームページ作成時に間違ってアドレスを変更してしまい、消えてしまいました。元に戻せるでしょ

ユーザー評価:

お世話になります。エレメンタでホームページ作成時に間違ってアドレスを変更してしまい、消えてしまいました。元に戻せるでしょうか?
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: ログイン画面から入りたいのてますがページが見つかりませんサーバーが見つかりません。になっています。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 全くの素人なのでわかりませんが、ログイン画面が見つかれば入力したいのですが
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 元に戻せるなら助かります
質問者: 返答済み 9 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 9 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

宜しくお願いします(^^

お忙しい中質問頂きありがとうございまうす。

急いでお調べ致しますが、確認作業や本業の都合などにより
返答までにお時間を頂く場合がございますので、

あらかじめご了承くださいませ。

もう少し詳しく教えてください。

エレメンタの正式な名前、そのソフトを提供しているHPが分かりましたら教えてください。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12527;ードプレスエレメンタです。
質問者: 返答済み 9 日 前.
12377;みません。ホームページ作成時ではなく、公開後でした。

連絡ありがとうございます。

『アドレスを変更してしまい、消えてしまいました。』←こちらは、消えたのはHPのデータが全部消えたのですか?それともアドレスが消えたのでしょうか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
65320;Pです

HP全体のデータがなくなってしまったのですね。

公開した後との事ですが、HPは見れる状態ですか??

質問者: 返答済み 9 日 前.
12467;ンテンツへスキップの下に×がいくつもあります
質問者: 返答済み 9 日 前.
35443;しくは、公開した後は見れたのですが、あるページに不具合があったのでそのページのURLを変更すればよかったのですが元の大事なURLを変更してしまったのです。

かしこまりました。

データが破損している感じがしますね。。

いくつか調べた中で、ワードプレスにはリビジョンという過去のデータを復旧する機能があるようです。

管理画面で固定ページの編集画面を開き→画面向かって右上の「表示オプション」タブをクリックしてください。

公開の中に現在のリビジョン数が表示されます。

https://www.weluka.me/blog/archives/2066

↑こちらを参考に試して頂くと如何でしょうか??

質問者: 返答済み 9 日 前.
12450;ドレスを変えてしまったのでログインもできません。

さようでございますか。。。

他の方法として、FTPツールを用意してWordPressファイルに直接修正を加えログインが出来るようになるようです。

下記URLを確認頂き、操作して頂くと如何でしょうか?

http://wordpress.siyouyo.com/establishment/tukaikata/2669/

質問者: 返答済み 9 日 前.
12354;りがとうございます。確認してみます。

復旧をお祈りしております(^^)

hikawaをはじめその他名のインターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 9 日 前.
24230;々申し訳ございません。
先程の件ですが、リモートサポートで解決できますか?

私自身はワードプレスを使用した事がないため、

リモートをしてもお客様と一緒に確認していくような流れになります。

他に詳しい回答者もいるかもしれませんが、上記の内容で構わなければ私でも対応は可能です。

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