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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 1281
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
101387247
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インターネットの接続が突然切れることがある。 特にエラーの表示はありません。

ユーザー評価:

インターネットの接続が突然切れることがある。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 特にエラーの表示はありません。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動を2回行いましたが改善しません、今現在はなぜか接続しました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 突然の接続不能は何が原因でしょうか。

いつもお世話になっております。
TECOTと申します。
お問い合わせありがとうございます。

インターネットが時々切れるのは、いろいろ原因はありますが、

有線でしょうか?

無線でしょうか?

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質問者: 返答済み 13 日 前.
26377;線です
質問者: 返答済み 13 日 前.
12424;ろしくお願いいたします。

では、遠隔リモートで確認させていただきます。

よろしければ、

下記のリンクを開いて、「同意する」を押してください。
ファイルがダウンロードされますので、そのファイルを開いてお待ちくださいませ。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=efb2dc58-6cba-4255-9859-863bf471bfc3

接続確認しました。

お借ります。

ネットが時々切れるのは、どの程度の時間でしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
29305;に時間というよりある時突然に起こります。

そうでしたか・・

システムファイルの破損も修正しておきます

ファイルの破損の修復をしておきました。

PCのトラブルシューティングもしておきました。

あとは、PCを再起動すれば、改善しているかと思われますが、

これで、改善しない場合、ルーターを再起動してくださいますか?

しばらく、これで様子をみてくださいますでしょうか?

1週間有効です。またご連絡くださいますでしょうか。

質問者: 返答済み 13 日 前.
26377;難うございます暫く様子を見てみます。どうも
ご苦労様でした。

リモート切断いたします。

どうぞよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12362;陰様で助けていただき誠にありがとうございました。またトラブッタ時は是非ともお願いいたします。

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