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kaito487
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カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 3417
経験:  dasdasd
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ドライブナビゲーターが読み込めない, could not open a file,

質問者の質問

ドライブナビゲーターが読み込めない
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: could not open a file
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動しても、状態は変わらず、同じメッセージがでます。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 本日、パソコンを入れ替えたばかりでです。
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  tabatam 返答済み 19 日 前.

ご質問ありがとうございます。tabatamと申します。

 

1. ドライブナビゲーターのアンインストール(残っている場合のみ)

下記のサイトを参考にしてください。

https://magazine.synapse.jp/info/post-3560

 

2.ドライブナビゲーターの再インストール

https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/2360.html

 

以上、どうぞよろしくお願い致します

 

質問者: 返答済み 17 日 前.
外付けの光学ドライブで読み込めないのですが?
専門家:  tabatam 返答済み 17 日 前.

お世話になります。

 

ご連絡ありがとうございます。

 

確認させてください。

再インストールは問題なく、完了しましたでしょうか?

 

読み込めないとのことですが、DVDなどのメディアの読み込みに失敗する、

という理解でよろしいですか?

それとも、外付けのドライブを認識しないのでしょうか?

 

引き続きどうぞよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 17 日 前.
外付けの光学ドライブ(BUFFALO DVSM-PLS8U2-A)で添付されていたDVDのDriverNaviをインストールしようとしたが、could not open a fileのメッセージが出てひらけません。他のパソコンではひらけるので、DVDは問題ないかと思います。
専門家:  tabatam 返答済み 16 日 前.

ご連絡ありがとうございます。

 

・下記アンインストーラーでアンインストールを実施して頂けますでしょうか?

(アンインストールがうまくいっていな場合)

https://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se492850.html

 

下記サイトからダウンロードして頂き、インストールが可能かどうかをご確認頂けますでしょうか?

https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=60870

 

どうぞよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 16 日 前.
シリアルナンバーなどの入力の際、製品シリーズのリストが、HDしか表示されない。DVSM-PLS8U2-WHAなんですが。
専門家:  tabatam 返答済み 16 日 前.

ご連絡ありがとうございます。

https://www.buffalo.jp/product/detail/software/dvsm-plv8u2-wha.html#tab-link

 

対応製品のソフトウェアを探しましたが、ダウンロード可能にはなっていませんね。

 

大変申し訳ございませんが、オプトアウトさせて頂きますね。

 

DVDが読めるとよいのですが。

お役に立てずに申し訳ございませんでした。

 

専門家:  kaito487 返答済み 16 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPC型名を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のBUFFALO DVSM-PLS8U2-Aですが、
USB2.0、USB3.0いずれかお分かりになりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 16 日 前.
PCは、CHUWI UB00k Proです。 光学ドライブ、USB2.0です。
専門家:  kaito487 返答済み 16 日 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、DVSM-PLS8U2-WHAとUBook ProのUSB規格が異なっているため、

その影響がある可能性がございます。

恐れ入りますが、デバイスマネージャーにて「!」となっている項目はございますでしょうか。

デバイスマネージャーは、スタート(Windowsマーク)を右クリックしていただけますと、

「デバイスマネージャー」が一覧に表示されますので、クリックいただくと起動します。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 15 日 前.
マウスその他のポインティングデバイス → HID準拠マウス に ! があります。
専門家:  kaito487 返答済み 15 日 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、デバイスマネージャを開いた状態で

DVSM-PLS8U2-AのUSBをPCから抜き差しした際に

デバイスマネージャ上のどの項目で認識されているかご確認いただけますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
Logitec LDR-PMJ8U2Vにドライブを変えてみました、が、付属のソフトウェアDVDは開けますが、実行すると文字化けした画面です。ちなみに、今まで質問していたバッファローのは、事務所で使っているパソコンで試したら、ちゃんと実行できました。これってこのパソコンが悪いのでしょうか?
専門家:  kaito487 返答済み 13 日 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、ご利用の LDR-PMJ8U2V、DVSM-PLS8U2-Aですが、
いずれもUSB2.0タイプとなっており、CHUWI UBook ProはUSB3.0となっておりますため、

互換性の影響も考えられます。

相性のようなものです。

事務所で利用されているUSBタイプが、USB2.0 に対応している機器でしたら、

上記の互換性の問題である可能性がございます。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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