JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
ITレスキューに今すぐ質問する
ITレスキュー
ITレスキュー, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 1841
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
104096908
ここに インターネット に関する質問を入力してください。
ITレスキューがオンラインで質問受付中

Outlook

ユーザー評価:

outlook が初期化されてしまい、あったメール、メールアドレスも無くなってしまい、outlookk通信エラーになっている。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 5o\f
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: エラーは特に表示されていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: outlookを使っていたわけでなく、いきなり そういえば パスワードを聞いてきました。

はじめまして,よろしくお願いします。

下記の点を教えて下さい。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン(例:Windows10)
  • マイクロソフトオフィスのバージョン
  • メールアドレスの@マークから右側の部分を教えて下さい。
  • エラーメッセージが表示されているなら,その内容を正確にお知らせください。

よろしくおねがいします。

ITレスキューをはじめその他5 名のインターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
23500;士通 FMVWSD2S7 Windows10  office365 @k7.dion.ne.jp 現在PCには エラーメッセージはなし ただしoutlook の開いた状態では下段に 通信エラー とでています。  小生80才ゆえ インプットは迅速でありませんのでご了承下さい。 また、中断して他の時間に再開することは可能でしょうか。

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

遠隔操作を開始するには,ご相談者側でのパソコンの操作が必要です。

そのため双方で日程を調整する必要があります。

設定作業のご希望日時をいくつかお知らせください。

よろしくおねがいします。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12431;かりました。

はい、クリックしてアクティブ表示にして頂きます。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
21320;後からでもよろしいでしょうか

そうですか。お願いします。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
13時からでいかがでしようか。勝手言いますが。

わかりました。

お時間が近づきましたら,遠隔操作を始める手順をお送りします。

よろしくおねがいします。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12381;の場合メールがくるのでしょうか。 携帯へのご連絡でしょうか。PCは一度切ってもいいのでしょうか。

現在,私のメッセージはどのようにして確認されているのでしょうか。

パソコンでJustanswerにログインしていただいた状態で,待機していただきたいと思います。

念のため,あなたの連絡先電話番号をお知らせください。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
Justanswerにログイン の意味がわかりませんので  携帯 08050389378 です。

ありがとうございます。

お時間になりましたら,電話します。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12371;の時点での状況を一応お気に入りに登録しておきますが、 どうぞよろしくお願いします。 以上

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

下記の操作をパソコンでお願いします。

下記のリンクをクリックして「同意する」をクリックします。

そして「実行」をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=2f6b13c8-826a-4d20-a718-ea3bdab4a9bd

よろしくお願いいたします。

この度はありがとうございました。

また機会がありましたら,よろしくお願いいたします。

インターネット についての関連する質問