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kaito
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カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 2005
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お世話になります 「症状」 携帯サイトからのご注文時、住所等入力ができない

ユーザー評価:

お世話になります「症状」 携帯サイトからのご注文時、住所等入力ができない色々と試行錯誤しましたが、PCからご注文して頂く事なら出来そうです
ですがショートコードの「PCサイトでのみ表示する方法」が分からず困っておりますよろしくお願いいたします
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: すみません ワードプレス、woo commerce使用です
質問者: 返答済み 11 日 前.
ワードプレス、woo commerceでネットショップを経営しているものです
今回アップデートのためか、エラーが起きてしまっております


「症状」 
携帯サイト(携帯端末)からのご注文時、住所等の入力ができない


ショップは下記のURLです

https://moesake.com/taru/

よろしくお願い致します

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 10 日 前.
Windows7を使っております
当店がワードプレス、woo commerceで運営しているHPでのエラーについてです

お客様が携帯端末からのご注文で画面表示にエラー(住所等の入力ができない)が出てしまいます
この症状の対処法を教えてください

お待たせしており、申し訳ございません。

畏まりました。

恐れ入りますが、プラグインやCSSは設定されておりますでしょうか。

こちらでも確認したところ、上記で解消されるかと思われます。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 9 日 前.
cssは使っておりません

プラグインは
Akismet Anti-Spam (アンチスパム)(有効)
All In One SEO Pack(Proへアップグレードなし 有効)
BackWPup(有効)
EWWW Image Optimizer(有効)
Hello Dolly(停止)
Japanized for WooCommerce(有効)
Jetpack by WordPress.com(有効)
MetaSlider(停止)
SAKURA RS WP SSL(有効)
TinyMCE Advanced(停止)
VK All in One Expansion Unit(有効)
WooCommerce(有効)
WooCommerce Admin(有効)
WooCommerce Advanced Free Shipping(有効)
WooCommerce Multilingual(停止)
WooCommerce Services(有効)
WooCommerce Stripe ゲートウェイ(停止)

以上です

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

御手数をお掛け致しますが、下記プラグイン インストールページより

下記いずれかのプラグインを採用されてみてください。

・WPtouch

・WordPress Mobile Pack
・MobilePress

https://wordpress.org/plugins/wp-e-commerce/

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 9 日 前.
MobilePressは見つかりませんでした
ほかの2つもプラグインしても変化なしです

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、有効化はされておりますでしょうか。

有効化すると、ダッシュボードに「WP touch」というリンクが増えます。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 9 日 前.
有効化しています

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

それでは、カスタムCSSを有効にしていただき、

下記のようにコードを書き換えてみてください。

.woocommerce .col2-set .col-1, .woocommerce-page .col2-set .col-1 {
float: left;
width: 48%;
max-width: 100%;
}
.woocommerce .col2-set .col-2, .woocommerce-page .col2-set .col-2 {
float: right;
width: 48%;
max-width: 100%;
}
.woocommerce-input-wrapper {
display: block;
width: 100%;
}

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 9 日 前.
さっきのプラグインですが、モバイルからHPに入ったところ一度だけ「モバイル デスクトップ」の選択のダイアログが出てきました

HPそのものではなく、お買い物時のお客様の情報入力ページだけです
このページがモバイルで見ると縦長になり、情報入力ができないという症状です

「支払い」という固定ページです
そのページにCSSを入れられそうな所が無いようですが、、

ご返信ありがとうございます。

WooCommerce支払いページのデザイン崩れと思いますので、

先ほど、コードでの補正をご案内しております。

※こちらは、WooCommerce支払いページを質問者様が仰る支払い固定ページという解釈しております。

「デスクトップ / モバイル切替」の機能のオン・オフも併せてお試しください。

先ほど確認いたしましたところ、mobile版の切り替えが見れました。

ワードプレス、woo commerceの更新や保存を行ってみてください。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 9 日 前.
ありがとうございました
治りました!!!

知識がなく、大変ご迷惑をおかけしました

ご返信ありがとうございます。
解決されたとの事、安心致しました。

こちらでも解消されていること、確認が取れました。

設定、お疲れ様でございました。
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※最後に私とやり取りしております質問ページ画面上部の☆マークより評価を行っていただけますと幸いでございます。

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