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Windows Media

ユーザー評価:

Windows Media playerでマウスを右クリックしても「アルバムアートの貼り付け」というのが出てこないためにアルバムアートを貼り付けることがデキません。どうすれば右クリックをしたときに「アルバムアートの貼り付け」が出てくるようになるのでしょうか。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 最近は、iTunesを使って画像を貼り付けているのですが、iTunesでも画像を貼り付けられないファイルがあったので、Windows Media playerでアルバムアートの貼り付けをするとファイルとiTunesのほうにも画像が貼り付いたので、今回もWindows Media playerでアルバムアートの貼り付けをしようと思ったのですが、今回はWindows Media playerでもアルバムアートの貼り付けができなくなっているので困っているということです。

お世話になっております。

Windows Media playerにてアルバムアートを変更される場合は、

対象のファイル(曲)に、画像をドラッグ&ドロップしてください。

 

またiTunesにてアルバムアートの変更ができないものはおそらくファイル形式がwavになっているのではないでしょうか。

mp3などに変換していただけると、変更ができるようになると思われます。

 

以上、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
今、画像をドラッグ&ドロップしましたが画像は、貼り付きません。これまでは、フォトをコピーしてアルバムの画像のところでマウスを右クリックすると下から二番目ぐらいに「アルバムアートの貼り付け」という項目が出てきてこれを一回押すとフォトの
画像が貼り付いたものですが、それが今回はいったいどうなったのかということです。これまでどおりに「アルバムアートの貼り付け」という項目が出てくればなんのことはないはずですが。
質問者: 返答済み 6 日 前.
遠隔操作でのリモートサポートはどうなっているのですか。
質問者: 返答済み 6 日 前.
問題はまだ解決していませんよ。

申し訳ございません。
当方現在リモートサポートをご提供できませんので
お客様が他の専門家のサポートを受けられるように回答権を放棄(オプトアウト)させていただきます。
それでは失礼いたします。

 

質問者: 返答済み 6 日 前.
問題が解決すればいいということです。当たり前のことですが、中途半端にはしないで下さい、以前もリモートサポートで問題は何も解決していないのに請求料金を払っていますのが、今回はそういうことのないようにお願いします。
質問者: 返答済み 6 日 前.
ファイル形式は、決してwavなどではありません、m4aですが。
質問者: 返答済み 6 日 前.
失礼しました、m4aは、前回iTunesではできなかったものがMedia playerではアルバムアートの貼り付けができたファイルです。今回は、訂正しますが、mp3です。
質問者: 返答済み 6 日 前.
どうやっているのですか?
質問者: 返答済み 6 日 前.
訂正 どうなっているのですか?
質問者: 返答済み 6 日 前.
早くして下さい。
質問者: 返答済み 6 日 前.
もう1時間半以上経っています。まだですか?

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応させていただきます。

前任者が途中で離脱してしまっていたのですね。当方、先ほどから稼働したため、お客様の質問を発見いたしました。

お使いのパソコンはWindows10でしょうか?これからの時間で良ければすぐに遠隔操作でお繋ぎしますがいかがでしょうか?

ks5533ken,
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質問者: 返答済み 6 日 前.
Windows10です。
すぐに遠隔操作で繋いでいただきたいと思います。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=959f6153-6211-4fea-a14a-e38d757f7c4a

では、問題のパソコンで上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

遠隔操作をさせて頂きます。

先ほどから遠隔操作にお繋ぎ頂くのをお待ちしておりますが、まだでしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
問題の解決としては完了していません。

Microsoftへのお問い合わせを行い、またお手伝いができることがありましたがご連絡ください。お待ちしております。

質問者: 返答済み 6 日 前.
評価は誤作動で入ってしまったものです。

かしこまりました。解決してからで構いません。度々のご連絡ありがとうございます。

質問者: 返答済み 6 日 前.
どうも大変に失礼しました。マイクロソフトではなく、パソコンメーカーのNECに電話して聞いてみましたところ、僕の考えが間違っていたようで、そちら様の解答があっていたようです。あの画像だけが壊れているために貼り付けができないようで、他の画像ではアルバムアートの貼り付けという項目が表示され、貼り付けができるようです。よく確かめもせずに勝手にMedia playerの問題だと決めつけてしまって申し訳ありません。むしろ、Media playerに問題はなく画像が正常であれば、アルバムアートの貼り付けという項目が表示されるということで、もう一度ネットで検索して布施明の別の画像を貼り付けることができましたので問題は解決しました。ですから評価は誤作動ではありましたが解決した時点で有効ということにさせていただきたいと思います。

かしこまりました。解決となり良かったですね。では、対応終了ということで報告し、この質問のやり取りを閉鎖いたします。

(返信不要です)

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