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津田
津田,
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 795
経験:  社内ITヘルプデスクとして、数々のパソコン関連の問い合わせに対応してきました
106904958
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Windows10desu. アシスタント:

質問者の質問

Windows10desu.
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 購入のアカウントって、(^_^;)一寸おぼえてないのですが
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  津田 返答済み 10 日 前.

こんにちは!

津田と申します!

よろしくお願いいたします。

 

問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、どのようなことでお困りでしょうか?

お手数ですが、お教え頂けると幸いです。

質問者: 返答済み 10 日 前.
出来れば取りあえず、解約したいのですが、方法は?
専門家:  津田 返答済み 10 日 前.

申し訳ございません。

問題解決のためには、確認が必要ですので、お手数ですがこちらお答え頂けますでしょうか?

・解約されたいサービスはYouTube musicプレミアムでしょうか?

 

質問者: 返答済み 10 日 前.
プレミアムミュージック解約してみます
質問者: 返答済み 10 日 前.
そうです
専門家:  津田 返答済み 10 日 前.

ありがとうございます。

解約方法をご案内いたします。

YouTubeプレミアムを登録した、いつもYouTubeを閲覧している機器は何でしょうか?(Android、iPhone、PCなど)

質問者: 返答済み 10 日 前.
PCです
専門家:  津田 返答済み 10 日 前.

ありがとうございます。

  1. youtube.com/paid_memberships にアクセスします。
  2. [メンバーの管理] をクリックします。​
  3. [無効にする] をクリックします。
  4. [解約する] をクリックします。
  5. 解約する理由を選択して [次へ] をタップします。
  6. [解約] をクリックします。

 

お手数ですが、以上の手順をお願いいたします。

 

質問者: 返答済み 10 日 前.
ありがとうございました。やってみます
質問者: 返答済み 10 日 前.
済みません,試してみましたが1にアクセスしたら、上に購入済みとあり、その下に、購入した物が」見つかりませんでしたとでました、
専門家:  津田 返答済み 10 日 前.

ありがとうございます。

https://support.google.com/youtube/answer/6308278?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja

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