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ks5533ken
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カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 1950
経験:  IT関連管理
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Surface wDRT8.1 です。

ユーザー評価:

surface wDRT8.1 です。 現象はインターネットキーを押しますとスタート画面になり、スタート画面を押しても一時的にインターネット画面になってすぐスタート画面になってしまいます。 この現象の解決策をお願いします。 念のため この現象が発生したのは最近の更新をしてから発生しました。よろしくおねがいします。

この度はお問合せありがとうございます。tsufuが対応します。

現在はタブレットモードになっていないでしょうか?

パソコン画面右下の吹き出しマークをクリックし、タブレットモードが点灯している場合には、それをオフにしてもらうといつもの画面に戻りませんでしょうか?

ご確認を頂けますと幸いです。報告お待ちしております。

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質問者: 返答済み 7 日 前.
12383;だいまは別のPCデ送信していますので、タブレットのほうをONにしますのでよろしく

遠隔操作ですが、大変申し訳ありませんがご予約がひっ迫しております。12時半くらいからでしたら対応ができますがいかがでしょうか?

お急ぎのところ申し訳ございませんが、ご確認お願いします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12392;にかく復旧させたいのでよろしく

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c3f7690c-ed28-42c3-89de-8baa3ab82eba

お待たせしました。遠隔操作にて対応しますので、上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」へ進んでください。

必ず問題を解決したいパソコンでおつなぎください。

(携帯・スマホではなく、作業を行うパソコンで繋がなければいけません)

質問者: 返答済み 7 日 前.
12479;ブレットモードを外す方法がわかりません。教えてください。

パソコン画面右下の吹き出しマークをクリックし、タブレットモードをクリックしてオフにできます。

質問者: 返答済み 6 日 前.
21561;き出しマークなんて出てきませんが?
質問者: 返答済み 6 日 前.
12392;にかくインターネットにつながらないのです。したがって提案は実行できないのです。

インターネットへつながらなくなったのは、なにかきっかけがありますか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
30452;近の更新後に発生したように思います。

この度はお問い合わせありがとうございます。tsufuが対応させて頂きます

https://bumbullbee.com/win10-wifi-kieta-9761

上記のように作業を行って、Wi-Fiを有効にできるかを見て頂けますでしょうか?ご報告お待ちしております。

恐れ入りますが追記です。下記が該当するのではないかと思いますので、同手順で作業を行って改善したかを見て頂けますか?

https://pc914.net/2019/08/16/11175/

ご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 6 日 前.
12383;だいま急用が発生しました。PCの前にいることができません。現品をそちらに送った方が良ければそのような支持をお願いします。とりあえず席を離れます。2時間ほどで帰ってきます。よろしくお願いします。

私も夕方までは別件対応がございます。修理についてはこちらでは承っておりませんので、必要であれば送付先のご案内をいたします.

質問者: 返答済み 6 日 前.
kn5533ken 様 昨日はありがとうございました。私の未知の部分もありよくわからなかったのですが、データを別に取りPCの初期化を実施しました。
結果、タブレットモードは消えて目的のモードに復旧しました。したがってこのまま使いますので、また必要が生じたときにはよろしくお願いします。大変検討していただきありがとうございました。御礼申し上げます。 なおこのサポートに関し私が取らなければならないことがありましたら知らせてください。

ご報告ありがとうございます。では、こちらで対応終了の手続きを行っておきますね。

またお困りのことがありましたらご用命いただけましたら幸いです。それでは失礼します。

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