8月２８日ダイレクトで 貴社のパソコンを買いました。すぐに アイスマート社にお願いして

8月２８日ダイレクトで　貴社のパソコンを買いました。すぐに　アイスマート社にお願いして　メールアドレスの変更と設定をお願いしました。その後が　担当者が19番の接続画面がわからないからと言って　4種類の入力記号を教わり　マイクロ社に接続をお願いしました。マイクロ社がプロバイダーの役割をしてくれたので　メールができるようになりました。それから　パソコン画面に　バスターの案内が出るものですから　パソコン画面で契約し　カードで引き落としをお願いしました。
JA: 了解しました。お使いのメール（Gmail、Yahoo、Softbank 等）を教えていただけますか？
Customer: その後　アップル社のぐうグルを使うものですから登録しました。その3時間後ぐらいでしょうか　僕のメードアドレスを使っているものがいるというようなメールが来ました。そのルールに書いてあることを実行していくと　僕の住所ではなく　離れたところから　アイスマート社に登録したのでしょうか。パソコン画面を見ても　ウイルスバスターが3年分が入っていません。購入先のカード会社に尋ねると　引き落とされているとのこと。私の名で。…それでマイクロ社へ問い合わせたところ・・・NECからかわれているのなら　NECへ問い合わせてくれとのこと。なにか　直接販売したパソコンのういーるすのソフトは　そちらが扱っているとか。*****@******.******@******.***。よろしく。何かほかにわからないことがありましたら・
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか？
Customer: していません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: どこで　わたしのメールアドレスを名乗る人がいるんでしょうか。そのひとをさがすほうほうはありませんか。なぜ　メールアドレスを変えて2.3時間後　登録する人が出てくるのでしょうか疑問です。よろしく。