JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
tkatokuに今すぐ質問する
tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 787
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
106222874
ここに インターネット に関する質問を入力してください。
tkatokuがオンラインで質問受付中

Wifiが接続できなくなってアップデートができず困っています。

ユーザー評価:

wifiが接続できなくなってアップデートができず困っています。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: すいません、PCではなくアイフォン6S+です。PCは繋がっているのに昨日から自宅でも外でも繋がらなくなりました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 急につながらなくなったので戸惑っています。ストレージも余裕ありますし、もしかしたら故障なのか?6S+なので買い替え時でしょうか。設定でwifiをみたかぎりONになっていますし、左上部の4G表示のとなりのwaifiマークの箇所が動いているのですがしばらくすると消えてしまいます。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

アイフォンの再起動をお試しいただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 1 月 前.
tkatokuさま、はじめ足手。西條と申します。どうぞ宜しくお願いいたします。今、アップデートできました。

無事ご解決されたようで嬉しく思っております。

お手数なのですが、今回の私の対応を5段階で評価していただきますようお願いいたします。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただけると幸いです。

この度は、ご質問いただきまして、ありがとうございました。

回答の評価方法

英語の部分をクリックしてください。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックしてください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12372;めんなさい、アップデートではなく再起動でした。まだアップデートはできていません。設定マークに赤いランプがついているままです。

承知いたしました。

下記のリンクをクリックすると「iPhoneがWi-Fiに繋がらない時の8つの対処方法」のページにアクセスいたします。

英語の部分をクリックしてください。

http://www.nobil.org/iphone-communication-speed-wifi-connection-problems

お試しいただければ幸いです。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございます。早速行ってみます。時間がかかりそうなのでいったん終了とさせていただきます。どうもありがとうございました。

ご操作の方よろしくお願いいたします。

tkatokuをはじめその他3 名のインターネットカテゴリの専門家が質問受付中

インターネット についての関連する質問