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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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6月18日インターネット上に、ホームページが乗っ取られました。早急に対処してくださいと報じらえました。今までのホームペー

質問者の質問

6月18日インターネット上に、ホームページが乗っ取られました。早急に対処してくださいと報じらえました。今までのホームページは利用できません。ocnの時からインターネットのセキュリティはocnにお願いしていてauに移行するときもそれを継続してもらっているはずですが。 何処へお願いしていいのかわからず今まで時間がたってしまいましたがなるべく早く見てください。インターネットで送られたものは見ることができますが、今まで使っていたホームページは出ません。    au ID ***********    au IDパスワード  ************ TEL ****-**-**** *****

投稿: 17 日 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  pcnakado 返答済み 17 日 前.

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この度のご質問に対応させていただきます。pcnakadoでございます。
質問の内容を確認させていただきました。

記載されておられる内容に辻褄が合いません。

ホームページを乗っ取られたとの報道は、どこに報道されていたのでしょうか。

報道されていたホームページは本当にあなたのサイトですか。

あなたのサイトが影響を受けたのであれば、あなた自身のパソコンをセキュリティ保護しても意味はありません。

言葉に多くの勘違いがあるものと思われます。

実際に表示されていたメッセージを正確にご記載になってください。

また、セキュリティソフトは一般的に毎月もしくは毎年の単位で購入する必要があるものです。

OCNで利用されていたものであるなら、プロバイダーを変更しても継続利用できるセキュリティソフトはありませんので、OCNに継続して料金を支払い続けなければなりません。

au光はNTTのフレッツ光系の回線ではないため、転用にならないため、NTT西日本のセキュリティ対策ツールを継続利用すること持っできません。

セキュリティソフトがインストールされていたとしても、契約がないため利用できない状態になっている可能性が非常に高いです。

記載されておられる内容に複数の勘違いが見受けられますので、実際の状況をこれだけの内容で把握することはできません。

表示されたメッセージを写真で添付していただくなど、正確な内容をご記載になってください、

質問者: 返答済み 17 日 前.
12475;キュリティはocnからauにそのまま継続しています。ホームページを出そうとクリックするとホームページ上に(ホームページが乗っ取られています、早急に対処するように)とのメッセイジがありました
専門家:  pcnakado 返答済み 17 日 前.

インターネットのトップページが書き換えられているのではないかと思います。

ご利用中のブラウザ(InternetExolirerやMicrosoftEdgeなど)をお教えください。

また、ご利用のパオSコンのメーカーと正確な型番もご記載ください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12497;ソコン用語など理解できない素人ですので申し訳ありませんが今後の対応を終了させていただきます
専門家:  pcnakado 返答済み 15 日 前.

それではこちらの回答も終了させていただきます。

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