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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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はじめまして、削除できず困っています。 Driver Updater・Identity

質問者の質問

はじめまして、削除できず困っています。
Driver Updater・Identity Projector・Speedy-pc Pro2018がコントロールパネルからアンインストールしても、削除されません。
どの様な操作すれば削除されるを教えて下さい。
パソコンはWindows7からWindows10にアップグレードしましたので、メーカーはマイクロソフトサポートに聞くように教えてもらいました。
よろしくお願いします。
タカギ
投稿: 21 日 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 21 日 前.

プログラムが実行中なので削除できないという事だと思います。タスクマネージャーから当該プログラムを終了させてから削除してください。

参考:https://mako-antimalware.com/winzip-driver-updater

Windows10にアップグレードされたようですが,メーカーの方でアップグレードがサポートされている製品かどうかを確認する必要があります。(大抵のメーカーではWindows7時代の製品についてはアップグレード対象製品には含めていない傾向があるようです。)ご利用の機種がWindows10やその後のアップデートに対応していたのかどうかはメーカーのサイトで確認が可能です。ご不明の場合はご利用のパソコンのメーカーと正確な型番をお知らせください。

2017年春の大型アップデートであるCreators Updateがリリースされ,それ以降も1年に2度ほど大型アップデートがMicrosoft社により提供されていきますが,Windows7や8.1がプリインストールされていた世代の製品については既にパソコンメーカーからはサポートが打ち切られ,Windows10がプリインストールされていた製品のみがサポートされているという状態になっています。以下の記事もご覧ください。

https://www.pct.co.jp/cccolumn_20170509

既にアップグレードをされた環境に関しては,今の段階となっては対処が難しい状況なのですが,必要なデータや設定のバックアップを取っていただいた上で,一度リカバリ(再セットアップ)をなさっていただき,ご購入時の状態に戻していただいた上で環境を再構築なさることを強くお勧めします。ご利用のPC向けのWindows10用のドライバー類がメーカーから提供されていませんので,今後もそのことが原因で予期せぬ不具合の生じることがあり得ます。Windows7や8.1であれば,当面は現役のOSとして十分ご利用いただけます。

サポート対象外の製品である場合,Windows自体はアップグレードができたとしても,ドライバーやソフトウェアのアップデートプログラムが提供されていないために,すべての機能をご利用いただけなかったり,本来のパフォーマンスを発揮できなかったり,場合によっては予期できない不具合に見舞われることもございますので,サポート対象外の製品の場合は,元のWindowsでご利用になられることを強くお勧めします。またメーカーがサポートしていない環境でのご利用に関しては,こちらのサイトでもサポートは控えさせていただきます。

質問者: 返答済み 20 日 前.
22238;答ありがとうございます。実行しました。タスクマネージャーから当該プログラムを終了させ、プログラムから削除しても、エラーメッセージmissingが表示されます。削除できません。どうすれば削除できますか?タカギ
専門家:  DKK2002 返答済み 20 日 前.

通常の手順で削除ができないなら,以下のサイトで紹介されているようなツールをご利用いただく必要があるかもしれません。

https://www.vector.co.jp/magazine/softnews/160823/n1608231.html

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