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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 1553
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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お世話になります。 ネット下りが遅いです。 ヤフーメールさえロード中となります。 Windows10,

質問者の質問

お世話になります。
ネット下りが遅いです。
ヤフーメールさえロード中となります。
Windows10, WifiルータNECMR05LNです。PCは10日ほど、立ち上げていませんでした。
PCはDELLの64bitです。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  pcnakado 返答済み 3 ヶ月 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

JustAnswer利用規約
http://ww2.justanswer.jp/ja/terms-service-0

上記利用規約は必ずご確認ください。
回答を行っております専門家は、質問者と同じサイト利用者です。専門家として登録されているものであり、JustAnswerの社員などではないということをご認識の上で、質問のやり取りを行ってください。
別の質問者様への対応だけでなく、土日を含め本業で外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、回答を催促されましても対応いたしかねます。

安心リモートサポートは、システムより自動でお申し込み可能な状態となりますが、リモートサポートで対応できる内容であるかの確認を行わせていただいております。
リモートサポートで改善ができるという確証を得られない状態ではお受けすることは行っておりませんし、ご希望の連絡なくお申し込みになられましても、リモートサポートで対応することは原則としてありません。
事前にこちらからの確認事項についての回答をご記載いただき、合わせて、リモートサポートのご希望をお伝えください。
そのうえで、対応の可否をご案内させていただきます。

ご利用の機種は、固定回線ではなくモバイル回線ですので、電波状況によって回線品質は左右されます。
また、MR05LNとの接続も、無線になりますので、周波数の影響やチャンネルの影響など複数の要因があり原因を特定するための情報が少ない状態です。

まず、お試しになっていただくとすれば、Wi-Fi接続を5Ghz帯と2.4Ghz帯を変更してみてください。
5Ghz帯は正常に通信できれば、高速で通信可能ですが、無線子機側との相性トラブルが2.4Ghz帯と比較して非常に多く、通信が安定せず非常に遅くなることがあります。
2.4Ghz帯で通信が安定するようであれば、接続周波数によるものですので、チャンネルの変更によって5Ghz帯を改善させることができる場合があります。

両方の周波数帯で速度が出ないようであれば、Wi-Fi接続の問題ではなく、モバイル回線側の問題の可能性がありますので、電波状態が良い場所で品質に差が出るかをご確認下さい。

まずは、こういったところを確認してみてください。

なお、2.4Ghz帯での速度が遅いとは言っても、体感で変わることは原理的にあり得ません。
ブルーレイの画質の動画再生するために必要な通信速度はわずか3Mbpsです。2.4Ghz帯でも300Mbpsの速度で通信可能です。
Youtubeなど動画サイトではそれよりはるかに画質が悪いものが再生が追い付かず、止まることがあります。
これは、こちら側の回線品質の問題ではなく、送信者側の品質の問題であるためです。
Wi-Fi接続における通信速度の恩恵を受けることができる状況というのは、自宅内でのネットワーク環境での、端末間でのファイルのやり取りに関する通信速度しか影響されることはありませんので、5Ghzだから早いとか2.4Ghzだから遅いというのは、理論的な内容でしかありません。

質問に対して結論を得ることができましたら評価の登録をお願いいたします。
評価の制度は、専門家の回答に対してのものとなります。
問題の解決とは全く関係なく、専門家の知識力や技術力の評価として用意されているもので、問題に対して結論を得られることができたかどうかを判断基準として、質問を終了される際にご登録ください。
マイナスの評価は、質問の継続となりますので、マイナス評価の登録される場合は、不満に思われる内容と合わせて、よりお詳しい状況をお伝えいただきますようご協力ください。
評価によって質問者に負担が発生することはございません。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12362;世話になります。
他の方法を試している所なので、もう少し待っていただけますか?
ギガ数を変える方法もわからないので、もう少し時間下さい。
専門家:  pcnakado 返答済み 3 ヶ月 前.

質問の有効期限は7日間となっております。

設定での不明点があれば証紙をご記載いただければ、確認をさせていただきます。

ご都合のいいタイミングで、進展状況をご記載いただければ、引き続き対応させていただきます。

ただし、こちらからの回答がリアルタイムでできるというわけではありません。本業のため回答に数時間必要になるということもございますので、期限内に解決できるペース内で余裕を持ちつつ、お時間は有効にご活用なさってください。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
24656;れ入ります。証紙というのは何のことですか?
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
36960;隔サポートは今すぐ始まるのですか?
専門家:  pcnakado 返答済み 3 ヶ月 前.

『リモートサポートで改善ができるという確証を得られない状態ではお受けすることは行っておりませんし、ご希望の連絡なくお申し込みになられましても、リモートサポートで対応することは原則としてありません。』
上記のように最初から記載しております。

リモートサポートはインターネット回線あg安定して言利用できることが大前提です。接続先の変更や設定の変更で回線は一時的にでも必ず切れるものです。そういった状況でリモートサポートできるようなものではありません。原理的に回線品質に関する内容は、リモートサポートで対応のしようがありませんので、お受けすることはありません。

まずは、こちらからの回答に対して、どういったことを実施され、その結果がどういう状況であったのかを詳細にご記載になってください。
こちらkらあ行うことができるのは、その結果に対して、次の対応策を検討することです。

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