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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 374
経験:  MOUS Excel expert,.com Master☆☆,C言語プログラミング能力認定試験3級
91488717
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2台目のパソコンを購入したが、知識が低く自分で設定できない。このメールは1台目から送って

質問者の質問

2台目のパソコンを購入したが、知識が低く自分で設定できない。このメールは1台目から送って
います。1)2台目のEメールのアドレスを、1台目のアドレスで設定したい。また、1台目の
ソフト(out-look2007)が操作しやすく、同じ様なソフトにしたい。 2)ライセンス認証の設定が
できない。 3)その他の設定漏れの確認と対応をしたい。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

2台目のパソコンという事ですが,Windowsのバージョンは10でしょうか。Outlookをご利用になりたいということですと,これはMicrosoft Officeに含まれるものとなります。パソコンに付属していなかった場合は,別途購入あるいはサブスクリプション購読をなさっていただくことになります。現在のバージョンは2016となっていますが,2007をご利用だったのであればほぼ同じ使い勝手です。いろいろと製品のラインアップがございますので,以下のページでご確認ください。Outlook単体ではなく,WordやExcel等とのセットとなっているものとなります。

Office 製品ラインアップ
https://products.office.com/ja-jp/buy/compare-microsoft-office-products

「ライセンス認証の設定」とは何の認証のことなのでしょうか。

参考情報として,新しいパソコンのメーカーと型番もご記載ください。また古いパソコンがWindows Vistaという事でしょうか。ご存知だと思いますが,Windows Vistaについては,既にサポート期間が終了したOSとなっており,ご利用が推奨されておりません。どうしてもそのPCをご利用になられる必要がある場合は,最新の状態にアップデートした状態で,インターネットには繋がず,USBメモリー等でデータのやり取りはなさらない状態でお使いいただくことが強く勧められています。ご自身が何らかの被害を被らないためであるだけでなく,意図せず加害者となってしまうことのないようにするためです。

参考:https://www.microsoft.com/ja-jp/atlife/article/windows10-portal/eos.aspx

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業や所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。予告なく回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をお願いいたします。これは通販サイトのような任意のものではございません。回答内容をお試しいただいた結果についても必ずご返信をお願いいたします。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
windows10です。 マイクロソフト オフィスの購入価格はいかほどでしょうか。 ライセンス認証はエクセル、ワード、
パワーポイントです。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

「ライセンス認証はエクセル、ワード、パワーポイントです。」ということは,Officeがインストールされている状態なのではないでしょうか。Outlookもそれに含まれているはずです。

Officeのライセンス認証がうまくお出来になれないという事のようですが,何かエラーメッセージが表示されているでしょうか。その内容をお知らせください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12521;イセンスのエラーメッセージ:プロダクトキーを入力してマイクロソフトアカウントでサインインして下さい。 2台目の付属の
プロダクトキー(25文字)を入力しが受け付けてくれない。
1台目から2台目へ引っ越しを実施したことが影響していますか。
1台目:NEC,windows Vista、 2台目:NEC,型番PC-NS150GAW,
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

「2台目の付属のプロダクトキー(25文字)を入力しが受け付けてくれない。」ということは,やはりPCにOfficeが付属していたという事ではないのでしょうか。「PC-NS150GAW」という製品であれば,Office Home & Business Premium プラス Office 365 サービスというものが付属しているようです。

そうであればご購入いただく必要はございませんが,まずはプロダクトキーの入力間違いがないかをご確認ください。Oと0およびQ,またIと1等がよく間違われます。ルーペ等で拡大してご確認いただいた方が良いかもしれません。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12503;ロダクトキーには、0とO,またIと1はありません。 2台目のパソコンに***@******.*** のEメールアドレスを
設定できました。このアドレスを使用して遠隔操作でメールアドレスの変更設定が出来ないでしょうか。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

何をなさりたいのか,質問の趣旨がよくわかりません。こちらのサイトで行なえるのはあくまでもご自身で行なわれるセルフサポートのお手伝いです。傍にいて観察したり,直接手をお貸ししたりということができるわけではございませんので,手取り足取りという訳には参りません。状況を正確に文字だけでこちらにお知らせいただくだけでも大変な事だと思います。

状況からしますと,こちらのサイトで提供できる形のサポートではなく,訪問サポート業者をお探しいただいて,直接対面でのサポートをご依頼になられることを強くお勧めいたします。申し訳ないですが,今回のサポートについては私は辞退させていただきます。もしかすると他の専門家が対応するかもしれませんが,私はここで失礼します。

専門家:  instructor83 返答済み 4 ヶ月 前.

instructor83と申します。この度はお問い合わせ頂きありがとうございます。回答させて頂きます。

1)アカウント設定時に同じアドレスをご使用ください。

メールソフトをインストールし、ご使用ください。

2)有効な25桁のプロダクト キーまたはデジタル ライセンスが必要です。

3)全ての設定終了時に、アドレス設定の確認、メールソフトの確認、コンピュータのプロパティでライセンス認証の確認をしてみてください。

よろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
20986;張サービスにより解決しました。私の知識が低くご迷惑をおかけしました。ありがとうございました。

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