よくあるお問い合わせ

お客様から寄せられることの多い質問は下記をご欄ください。

会員プログラムの特徴は?

月々定額で、医師や弁護士、獣医や整備士、テックサポートなど、あらゆる分野の専門家に24時いつでも相談ができます。会員プログラムには特別料金でお試しいただけるトライアル期間が設定されています。

  • 好きなだけ専門家と質疑応答、やり取り回数に制限なし
  • 24時間、深夜や祝日も、あらゆる分野の専門家が問い合わせに対応
  • スマートフォンでの利用も可能、外出先からも気軽にアクセス
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トライアルを解約する方法は?

トライアルを解約する方法は次の通りです。

アカウントにログインした状態で、ページ右上にある マイアカウントをクリックします。次に、会員プログラムに進みます。そこで [会員登録をキャンセル] をクリックします。

重要:専門家から返信を受け取ったものの内容に疑問がある場合や不満がある場合は、他の専門家にセカンドオピニオンをリクエストしたり、担当専門家を変更することもできます。

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会員プログラムを解約する方法は?

会員プログラムの解約は、サイト上でいつでも可能です。

アカウントにログインした状態で、ページ右上にある マイアカウント をクリックします。その後、会員プログラム に進みます。「会員登録をキャンセル」というリンクが表示されますので、それをクリックします。

最初に回答した専門家の対応に不満がある場合、解約される前に是非セカンドオピニオンや別の専門家をリクエストをご検討ください。

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