ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
aobazukuに今すぐ質問する
aobazuku
aobazuku,
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 4800
経験:  大手特許事務所の社内 SE として 7 年間、某大手飲食業の社内 IT サポート部で 1 年間ほどユーザサポート経験(それぞれ所員、店舗スタッフ対象)があります
106812844
ここに ハードウェア に関する質問を入力してください。
aobazukuがオンラインで質問受付中

2016年にパソコンをネットにつないだのですが、それ以来今年までネットに繋いでいませんでした。今年11月に再度繋いでいる

ユーザー評価:

2016年にパソコンをネットにつないだのですが、それ以来今年までネットに繋いでいませんでした。今年11月に再度繋いでいるのですが、MacAfeeというセキュリティにお金はカードで払ったがエラーがでてしまう。
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: 製品名は富士通でW
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: ウィンドウズは8.再起動はしました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、ハードウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特には、よくわからないので、ありません。

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

新規でマカフィーを購入されたのですか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
12399;い。3年契約で1万と少しはらいました。

ではご契約後にメールが届いているかと思いますのでそのメールをお読みください。

インストール方法などの情報が書かれていると思います。

aobazukuをはじめその他名のハードウェアカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 14 日 前.
Windows8のようです。

下記ご案内をお客様にて実施願います。安心リモートサポートが開始されます。
【安心リモートサポートのご案内です】

※問題のパソコンにて実施願います。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=65aca4ce-166a-4934-9792-dd5d6dcda9b6

こちらのURLをクリックして同意ボタンを押してください。ファイルがダウンロードされますのでクリックして実行ください。
すぐにリモート接続させて頂きます。その際メモ帳にコメントさせて頂きます。

※この案内は15分間有効です。

上記ご案内をお客様にて実施頂けますと安心リモートサポートが開始されます。

リモートサポートを受けていただくには、お客様から当方PCへの接続が必要です。

(ただお待ちいただくだけでは受けられません)

以下の手順をご実施くださいますようお願い申し上げます。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=65aca4ce-166a-4934-9792-dd5d6dcda9b6

こちらのURLをクリックして同意ボタンを押してください。ファイルがダウンロードされますのでクリックして実行ください。

すみませんが、一定時間経過してもお客様からご接続やご連絡がございませんので一旦安心リモートサポートを中断させて頂きます
明日13時以降にご連絡ください。再度安心リモートサポートのスケジュール調整させて頂きます。

また何かあればご連絡ください。

質問者: 返答済み 13 日 前.
21839;題は、解決しました。ありがとうございました。

良かったです。

ご連絡ありがとうございました。

質問者: 返答済み 13 日 前.
23550;応が丁寧で急かすことなく、待っていだだいて良かったです。

今回はご利用ありがとうございました。最後に回答の評価をお願いします。

質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックして頂ければ幸いでございます。

☆5が最高評価となっております。