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PCサポート小林
PCサポート小林, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 725
経験:  Expert
116121247
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PCサポート小林がオンラインで質問受付中

こんにちは。

ユーザー評価:

こんにちは。
JA: こんにちは、どういった事でお困りですか?
Customer: こんにちは。インターネットの繋がりが悪いのとコンピューターがすぐ固まってしまいます。ハードディスクタイプのdynabookのノート型です。
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: dynabookのお問い合わせで、必要のないウインドウを閉じたりはしてみましたが、変わりません。同時期に発売された、ハードディスクではないタイプのパソコンは、同じ環境で問題なく繋がり、スムーズに使えます。dynabookです。
JA: デスクトップにそのハードウェアドライブのアイコンが表示されていますか?
Customer: ハードウェアドライブのアイコンとは、どんなものでしょうか?
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今、再起動をかけて、デスクトップを見ようとしているのですが、再起動にもすごく時間がかかります。型番は、PTEX4GW-REA
JA: かしこまりました。ご入力いただきました内容は確実に担当のテクニカルサポートにお伝えいたします。次のページにお進みください。お支払い方法をご入力いただきましたら、テクニカルサポートにおつなぎいたします。

ご質問いただきありがとうございます。

バックグラウンドで大幅なアップデートなどが動作していてストレージ使用量が高くなっているのかもしれません。

Windowsは10でしょうか11でしょうか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
Windows10です

Windowsマークを右クリックしていただき、タスクマネージャを選択します。

出てきたウインドウの パフォーマンスタブを開いて頂き、HDDやメモリの使用状況が100%に近くになっていませんでしょうか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
12393;うしたら解消できますか?

お調べしますので少々お待ちください。

質問者: 返答済み 8 日 前.
HDDは7%、メモリが85%になってます。

HDD使用率は高くなっていませんでしょうか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
HDDは、ちよこちょこ変わるみたいです。0~93%まで変化しています。

HDD使用率が低い場合は、メモリが足りていないのかもしれません。

現在4GBが1枚ですので、足りなくなるとHDDをメモリとして使い始めるので更に遅くなります。

  1. Windowsマークをクリックします。
  2. 設定(歯車)をクリックします。
  3. アプリをクリックします。
  4. 左側のスタートアップ
  5. 起動時に動作しているアプリになりますので、不要と思われるものはすべてオフにして下さい。

またアプリに戻っていただいて確実に不要と思うものは削除して下さい。

HDD使用率が80%を超えている場合は、バックグラウンドでアップグレードが動いてることがございますので、使わないときもシャットダウンをせず、蓋も閉めずそのまま半日くらい放置してください。事務所でしたらシャットダウンも蓋もしめず帰社されて翌日まで様子を見ても良いかもしれません。次第にHDDが落ち着けば動作が改善されています。

それでも メモリ使用率が高止まりしている場合は PC4-17000 のメモリを購入して 追加してください 4~8GBを1枚追加します。メモリが足りてないないと1000~10000倍遅いHDDの領域を使い始め更に遅くなります。

いずれも改善されない場合は、 HDD→SSDに変える クローンを行えば劇的に変化します。

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質問者: 返答済み 7 日 前.
12354;りがとうございます。教えていただいたことを試してみます。

またなにかございましたらご質問ください

評価ありがとうございました。