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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 5182
経験:  15年間修理やサポートを行っています。
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パソコンが壊れ廃棄した。新パソコンに筆王のソフトをダウンロードするため アシスタント:

質問者の質問

パソコンが壊れ廃棄した。新パソコンに筆王のソフトをダウンロードするため
アシスタント: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?
質問者様: シリアル番号(筆王Ver.20)を入れたが、ユーザー登録済みということで、先に進めない。エプソンエンデバーMR8300
アシスタント: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
質問者様: インストール用DVD(Ver20)が見つからず、cdでインストールしたが、現在はプログラムを削除した。dvdが見つかったので、インストールしてみようと思うが、
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありません。ありがとうございました。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  kuroman 返答済み 13 日 前.

ジャストアンサー専門家です

新パソコンはwindows10でしょうか。

DVDがあれば早いです。途中、シリアル番号を求められたら重複エラーが出たという番号で認証手続きを進めてください。