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techtake
techtake, システムエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 3683
経験:  パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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10から11へアップデートしてしまったようです、戻す方法を教えてください。 アシスタント:

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10から11へアップデートしてしまったようです、戻す方法を教えてください。
アシスタント: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
質問者様: 設定でアップデートしたようです、8月20日となっています。
アシスタント: ご利用の端末と、その端末で使用されているオペレーティングシステム(OS)を教えていただけますか?
質問者様: ダイナブック、ウィンドウズ10です。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 7月ごろWindowsが突然消えてしまって、ダイナブックサポートセンターに問い合わせしたところ、10から11にアップデートされているといわれました。

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、すでにWindows 11を2週間以上使用している場合、Windows 11の設定メニューからWindows 10に戻すことが以下の方法で可能になります。
1.[設定]>[システム]>[回復]と進む。
2.[回復オプション]>[Windows の以前のバージョン]の[戻る]ボタンが有効であればクリックする。ボタンが押せない場合は、次に進む。
3.Windows 11をアンインストールする理由を尋ねられ、次にWindows 11をアンインストールする代わりに最新のアップデートをチェックするかどうかを尋ねられる。[行わない]をクリックして続行する。
4.画面に表示される残りの指示に従い、[以前のビルドに戻す]を選択すると、10に戻す作業が開始される。
以上になります。
少し時間がかかりますが、既存のファイルを保持したまま、安全にWindows 10に戻ることが可能になります。
お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 8 日 前.
65298;.[回復オプション]>[Windows の以前のバージョン]の[戻る]ボタンが有効であればクリックする。ボタンが押せない場合は、次に進む。 この操作が不明です、1.このpcをリセット 2.復元 3.pcの起動をカスタマイズする の3項目で2は選択できません。

そうしましたら、1のリセットをご選択いただき、お進みいただけますでしょうか。

大変お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12522;セットを押すと オプションを選択してくださいで、1.個人用ファイルを保持する 2.すべて削除する が出ました。

そうしましたら、1の保持するでお願いいたします。

質問者: 返答済み 8 日 前.
Windowsを再インストールする方法を選択します。が出て 1.クラウドからダウンロード 2.ローカルから再インストール
が有ります。

どちらでも構いませんが、1の場合はダウンロードから始まりますので時間がかかります。

2の場合はPCより再インストールしますので、時間は1よりはかかりません。

techtake, システムエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
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経験: パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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質問者: 返答済み 7 日 前.
26152;日ウィンドウズ11から10へ戻す
でPCを初期状態に戻すときエラーがあり、再度実行したいのですが、その前に使用しているアプリのバックアップ方法を教えてください。

大変申し訳ございませんが、別件対応中のため、
他の専門家にバトンタッチさせていただきます。
他の専門家の介入まで、いましばらくお待ちください。
ありがとうございました。

ご質問ありがとうございます。代わりましてhomuと申します。
ITヘルプデスク(サポート)を行っております。
些細なことでも結構ですので、ご質問頂ければと思います。
よろしくお願い申し上げます。
また後ほどプレミアムサービスの提案があると思いますが、システムが自動的に送信しているものなので無視してかまいません。

下記URLのような方法はいかがでしょうか?

https://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/2110/12/news164.html

質問者: 返答済み 7 日 前.
URLを見ると、昨日の11~10の方法は間違っているようですが? どうでしょうか? その前に使用しているアプリのバックアップ方法を教えてください。
質問者: 返答済み 7 日 前.
38754;倒で有れば、7月頃突然消えてしまったWindows(エクセル、ワード、アウトルック等)の復元は出来ますか?
質問者: 返答済み 4 日 前.
19978;記の質問3日間回答無しのため、本日解約手続きをしたところ、「解約されています」との事!  20日までの期間のはず
です、答えも出ていないのに非常に不愉快!
質問者: 返答済み 3 日 前.
JustAnswer の ハードウェア カテゴリにご投稿の質問に回答させていただきました~どこに回答が有るのでしか、
いい加減にしてください。 信用できない!