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techtake
techtake, システムエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 3683
経験:  パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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立ち上がりがらない アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows

ユーザー評価:

立ち上がりがらない
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: Windows8.1
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: いま.やっています立ち上げのパスワードが入力できない
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、ハードウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ただパスワードが急にセットされない状況です10年間使っています

ご質問ありがとうございます。
ご相談内容につきまして、システムが不安定になっていると思われますので、
以下のサイトに記載の方法でシステムの復元を行なってみてください。
(復元ポイント以降のアプリやデータは消去されます)
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013967
※NECのサイトですが、他メーカーパソコンでも共通の操作方法になります。
別ページでの回答で恐縮ですが、画像付きでわかりやすいため、ご案内させていただきます。
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12424;くわからない

大変申し訳ございませんが、別件対応中のため、
他の専門家にバトンタッチさせていただきます。
他の専門家の介入まで、いましばらくお待ちください。
ありがとうございました。

techtakeをはじめその他3 名のハードウェアカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 8 日 前.
21487;能であればよろしく