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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 4144
経験:  テックサポート
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インターネットエクスプローラーのアイコンをクリックして、通常の画面が出かかって消えてしまい、MicrosoftEdgen

ユーザー評価:

インターネットエクスプローラーのアイコンをクリックして、通常の画面が出かかって消えてしまい、MicrosoftEdgeno
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
質問者様: 10です
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 何回も試しました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、ハードウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: どうしたら元のホームページ画面に戻るのか教えてください。

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

IEは古いブラウザになりますが、Edgeを使うようにMicrosoftは推奨しています。IEではないといけない理由がありますか?

pc-tec216をはじめその他名のハードウェアカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 月 前.
29305;に理由もないし、なんのことかよくわかりません。

それではリモートサポートをリクエストいただきましたので、遠隔操作で対応致します。
①以下のリンク(リモートサポート・・・)に該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。
    こちらをクリック→→→リモートサポート(遠隔操作)サービスを利用 (justanswer.jp)
②ダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)を「ファイルを開く」をクリックして実行してください。
③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください。