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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 55
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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パソコンがトラブッタ為 初期化が必要となるため オフィスが削除されるので 再インストールの必要が有ります アシスタント:

質問者の質問

パソコンがトラブッタ為 初期化が必要となるため オフィスが削除されるので 再インストールの必要が有ります
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: hpのPavilion Desktop PC
アシスタント: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
質問者様: ウィンドウズ10です
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、ハードウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: hpからは 初期化の前に マイクロソフトさんによく必要な手続きを確認しておいてください と有りました
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  aobazuku 返答済み 15 日 前.

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

先ずご使用パソコンのWindowsとOfficeのバージョンをご教示頂けますでしょうか?

例:Windows10、Office2016など

専門家:  aobazuku 返答済み 15 日 前.

お世話になります。

現時点でお客様のパソコン環境が把握できず正確な回答が差し上げることが私には出来ませんので、すみませんがオプトアウトさせて頂きます。

専門家:  kuroman 返答済み 15 日 前.

ジャストアンサー専門家です

その後いかがでしょうか。