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keytainer100, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 637
経験:  4年生大学卒業、10年間のソフトウェア開発業務経験
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AQUOS LC-40H30に外付けハードディスクを設定していますが初期化出来ません どうしたら良いですか

質問者の質問

AQUOS LC-40H30に外付けハードディスクを設定していますが初期化出来ません どうしたら良いですか
アシスタント: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
質問者様: エラーでは無く 同じメッセージの繰り返しです
アシスタント: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
質問者様: 新品を取り付け中です 今までのハードディスクが壊れた為
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、ハードウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 電話で教えてほしい
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  keytainer100 返答済み 14 日 前.

初めまして。お客様のご質問への回答を担当させて頂きますkeytainer100と申します。宜しくお願い致します。

専門家:  keytainer100 返答済み 14 日 前.

外付けハードディスクのメーカー、機種は何でしょうか?
AQUOSに対応するUSB接続の外付けハードディスクは決まっておりますので、下記ページの一覧で確認してみてください。
https://jp.sharp/support/aquos/doc/usb_hdd_2.html
この一覧に無ければ、対応する外付けハードディスクに交換して初期化してください。
尚、対応していても初期化できない場合は、下記サイトの手順をお試し頂けますでしょうか。
https://jp.sharp/support/aquos/info/usb_hdd_connect.html
お手数をお掛け致しますが、どうぞ宜しくお願い致します。

専門家:  keytainer100 返答済み 13 日 前.

はい、変更できないアカウントは削除する必要があります。