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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 2810
経験:  15年間修理やサポートを行っています。
67649148
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2つ、悩みがあります。 アシスタント: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?

ユーザー評価:

2つ、悩みがあります。
アシスタント: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?
質問者様: 1つは、ALLDOCUBUです。
アシスタント: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
質問者様: はい。 ネットが接続できません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: もう、1つが、NECパソコンで、大変重たく、大体PCの保存等の整理の仕方をよく知りません
質問者: 返答済み 7 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 7 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

ジャストアンサー専門家です

1つ目のALLDOCUBUとはなんでしょうか。

次にインターネットに接続できないという事ですがWIFIですか?有線ですか?

最後にパソコンが重たいという事ですが、インターネットに接続できればリモートサポートで整理することは可能です

質問者: 返答済み 7 日 前.
65297;つ、ALLDOCUBUという海外のパソコンです。以前はネットにつながったのですが、修理後、修理した部分に関しては治ったのですが、WIFIに繋がらないので、教えてもらいたいです。2つ目の、NECのPCは、ぜひリモートサポートで整理したいです。

では有線LANケーブルはありますか?

そのケーブルでパソコンとWIFIルータを接続することはできますか

質問者: 返答済み 7 日 前.
20170;まででしたら、ネットワークを検索すると、使えるネットが出てきましたが、ネットワークが見つかりませんと、出てきます。ネットワークが出てきたら、接続はできるのですが。

有線接続できますか

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リモートサポートの依頼を頂きましたが

問題のパソコンでネット接続ができますか

質問者: 返答済み 7 日 前.
NECで、繋いでいます

リモートサポートの準備操作をお願いします

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=7b9786b2-868c-4ab7-9032-8eaf08cda80a

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