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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 55
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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あるサイトを開いていたらパソコンがフリーズ、画面にマイクロソフトサポート電話番号が表示され電話をするとウイルスに侵されて

質問者の質問

あるサイトを開いていたらパソコンがフリーズ、画面にマイクロソフトサポート電話番号が表示され電話をするとウイルスに侵されている直すのにグーグルプレイカード購入を3回買わされた最初4万円次に7万円 最初の4万円返してもらうために36万円後に40万円返却されるとのことで買ったのですが返却されませんパソコンはなおったのですが騙されているのですかあとどうすればよいか教えてください。
アシスタント: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
質問者様: Windows10です
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 何も動かないマウスも動かなかった
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、ハードウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 今思えば詐欺にあったような
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  ITkun 返答済み 10 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

これはすべて詐欺となります。

最初に表示されたウイルス警告の画面自体が詐欺に誘導するための偽物です。

相手に渡してしまったものについては取り戻すことができません。返却というのも、さらにお金をだまし取るための嘘です。

今後、相手から電話がかかってきても絶対に出ないようにしていただき、これ以上お金をだまし取られないようにお気を付けください。

※この後、安心サポートのご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。