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pclabo
pclabo, Expert Engineer
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 242
経験:  Expert
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ビルダー21使用でホームページを作成していますが、ツールのファイル転送を使ってファイルを転送しても、エラーメッセージが出

質問者の質問

ビルダー21使用でホームページを作成していますが、ツールのファイル転送を使ってファイルを転送しても、エラーメッセージが出て、アプロードできません。対処をご指導願います。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: パソコン、富士通FMVA42D1Bです。OSはWindows10です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動は試しています。ネットワークは大丈夫、ほかのHPは見ることができます。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ハードウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ホームページが二つあり、もう1件の作成時は、電話で指導を受けて、正常にアップできました。もう1件のHPのアップはうまくできません。同じ方法で試しました。電話サポートは期間が過ぎてダメでした。何とか指導をお願いします。
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  pclabo 返答済み 19 日 前.

ご質問ありがとうございます。状況を的確に判断するためにいくつかお聞きいたします。

(1)いままではうまくファイル転送をできていたでしょうか?

(2)インターネット接続は、ご自宅からのアクセスでしょうか?よろしかったらインターネットサービスプロバイダーの名前を教えていただければと思います。

(3)ファイル転送の設定は、FTPで設定されているでしょうか?

質問者: 返答済み 19 日 前.
20170;までファイルの転送は何でもありませんでした。自宅ではなく仕事の事務所からです。
プロバイダーはぷららです。ファイル転送の設定はFTPです。
専門家:  pclabo 返答済み 19 日 前.

了解いたしました。いままで使えていたのであれば設定の問題である可能性は低そうですね。

現在たまたまFTPサーバーが動いていない可能性があります。以下のようにFTPサーバーに手動でログインすることで原因がわかりやすくなります。

Windowsのスタートボタン(画面の左下)を右クリックして、Windows Power Shellまたは「コマンドプロンプト」を出して、

ftp xxxx.plala.or.jp

※xxxx.plala.or.jpは使用しているサーバー名に置き換えます

と入力して、ユーザー名を聞いてくるでしょうか?もし聞いてきたら、ユーザー名やパスワードを入力してログインできるか試してみます。

専門家:  pclabo 返答済み 19 日 前.

このほかに、FileZillaやWinSCPのようなFTPクライアントソフトをインストールして、そこからアップロードできるか試してみるというのもいいと思います。アップロードできるのであれば、ビルダーの構成や設定が疑われるということになります。