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masatech
masatech, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 2308
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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アウトルックをひらいたらデータファイルのパスワードがいるとメッセージありました。パスワードは、わかりません以前通常に使

質問者の質問

アウトルックをひらいたらデータファイルのパスワードがいるとメッセージありました。パスワードは、わかりません以前通常に使用していたが何故か?当方パソコン操作不得手につきリモートサポートを希望します。
JA: 了解しました。そのアウトルックメールのトラブルですが、再起動などご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: あります。更新は、トラブル前にしました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ハードウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: このプロバイダー(CCネット)に聞いたらアウトルック提供(まいくろそふとにきいてくれとのこと。(
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  masatech 返答済み 16 日 前.

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

以下の情報を教えてください。

1.パソコンのオペレーティングシステム(例:Windows10)

2.Outlookのバージョン(例:Outlook2016)

3.メールアドレスの@以降の文字列

質問者: 返答済み 16 日 前.

1ーwindows102不明3ー******

専門家:  masatech 返答済み 15 日 前.

承知いたしました。

そのエラーはOutlookのデータファイルが存在しないか破損して読み込めない場合に表示されます。

ドキュメントフォルダの中を整理されたりしませんでしたか?