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津田
津田, ハードウェア専門家
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 6072
経験:  一部上場企業の社内システムエンジニアとして、数々の問題解決を行って参りました。
106904958
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操作ミス?にて「グーグル」が飛んでしまいました。 fmva48c3wz windows10 Home64ビット,

ユーザー評価:

操作ミス?にて「グーグル」が飛んでしまいました。
JA: お使いの製品の機種や型番など、もう少し詳細を教えていただけますか?
Customer: fmva48c3wz windows10 Home64ビット
JA: パソコンの再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: いろいろとやってみました。 再起動とシャットダウン後のスウィッチインとの違いは何ですか?
JA: ありがとうございます。上記の他に、ハードウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません

お問い合わせいただきありがとうございます。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。申しわけございません。
津田ともうします、よろしくお願いいたします。是非、質問者さまのお力になれればと存じます。
早速、問題解決のために確認をさせて頂きたく存じます。

Googleが飛ぶという現象は存在しませんので、大変申しわけございませんが状況の詳細を、箇条書きでお教え頂いてもよろしいでしょうか?

津田をはじめその他名のハードウェアカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 14 日 前.
12464;ーグルソフトが無くなってしまいました。復活の方法が分かりません。

リモートサポートをお申し込みいただき、ありがとうございます。
遠隔でお力添えをさせていただきますので、トラブルが発生しているPCで以下手順を行っていただけますでしょうか?
①以下のURLをクリックしてトラブルが発生しているPCでアクセスし、「同意する」をクリック。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=7b602211-f8ef-47fb-ae5e-fd7e21136579

②画面下部の「実行」ボタンをクリックするか、「ファイルを開く」をクリック
③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」がもし表示されて場合、「はい」を押す。
④以上の手順が実行済みになりましたらその旨ご返信をお願いいたします。
大変お手数ですがよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12424;ろしく。

大変申しわけございません。まだ接続いただけておりません。①〜④を実行していただいてもよろしいでしょうか?

①〜④を実行して頂けませんと、遠隔サポートに移行が出来ませんので、御手数ですがよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 14 日 前.
1から4の操作が出来ません

手順をお読み頂き、そのまま、手順通り①〜④を行っていただいてもよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
1のURLの右端が切れて読めません
質問者: 返答済み 14 日 前.
24453;っています。

URLを全てお読み頂く必要はございません。URLはクリックです。

手順を再度お読みいただき、手順通りに実行して頂けますか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
20309;度も「同意する」をクリックしましたが反応がありません。

手順通りの実行をお願い申し上げます。

質問者: 返答済み 13 日 前.
20808;程、申し上げましたように、何度も「同意する」をクリックしていますが、その後に進めていません。操作ミスはどこですか?

手順通りの実行をお願い申し上げます。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12381;うです。

それでは、手順通り実行していだければ、実行可能となります。

同意するをクリックしてダウンロードしたファイルを、実行もしくは開いて頂ければ幸いです。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12480;ウンロードしたファイルがどれかわかりません。

承知いたしました。

それでは以下URLからTeamViewerをインストールしていただいてもよろしいでしょうか?

https://www.teamviewer.com/ja/download/windows/

質問者: 返答済み 13 日 前.
TeamViewerの次にどこをクリックするのですか?

恐れいりますが。TeamViewerをインストールしていただけますか?と申し上げております

質問者: 返答済み 13 日 前.
12452;ンストールの手順が判らんので尋ねているんじゃ!

申しわけございません。URLにアクセスし、画面の指示通り行って頂ければ可能となります。

簡単な手順となりますが、インストールが出来ない場合、残念ながらリモートサポートを敢行することができません。

申しわけございません。

質問者: 返答済み 13 日 前.
20181;方がない。契約解除で引き落としをしないように。

承知いたしました。