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akihiroi,
カテゴリ: ハードウェア
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Outlook2010が先日まで使えていたのに「既定のメール、、、」が表示されてファイルが開きません。調べて、修復ツール

ユーザー評価:

Outlook2010が先日まで使えていたのに「既定のメール、、、」が表示されてファイルが開きません。調べて、修復ツールをトライしましたが同じ画面に戻ります。
JA: 了解しました。そのOutlookメールのトラブルですが、再起動などご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: PCの再起動、修復ツールのトライはしました。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ハードウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ノートンにはトラブルマークはありません。前回(2から3日前までは使えていました。

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

まず以下の情報をお伺いできると幸いです。

・エラーメッセージの詳細(できるだけ省略無しでお願いします)

・Outlook2010のプロダクトキーはお手元にありますか

ご返信をお待ちしております。

※プレミアムサービス(リモート)は、機械が流しているCMです(※動画視聴中に流れるCMのようなものです。お客様の状況を考慮して、私が提案しているわけではありません)。興味がなければ無視してください。

※30分以上ご返信がない場合にはいったん離席させていただくため、お返事に時間がかかります。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12503;ロダクトキーはどこを見ればわかりますか?

その頃のOfficeでしたら、CDケース、同梱のハガキ、カードなどにプロダクトキーが印刷されています。

エラーメッセージの内容によっては、プロダクトキーを使ってOfficeを修復インストールする必要が出てきます。また2010の場合ネットインストールが終了しているため、インストールCDも必要です。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12356;いえ結構です。いりません。チャットのやりとりでお願いします。

※リモートについては最初のご案内をよくお読みください。また当サイトの利用が初めてであれば、ヘルプの一読をおすすめします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
25163;元にありません。

エラーメッセージの詳細(できるだけ省略無しでお願いします)をお伺いできますか?

その内容で再インストールが必要な状態かどうか、ある程度判断ができます。

恐れ入ります。他のお客様のリモートが入ってしまったため、専門家を交代させていただきます。

他の専門家が対応できるよう、こちらの質問をオープンの状態へと戻させていただきます。

新しい専門家より返信がありましたら、エラーメッセージの詳細をお伝えになってください。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
26082;定のメールフォルダーが開けません。ファイルC:¥Users\Hamada\Documents\Outlook.ファイル¥hamada..を開けません。
質問者: 返答済み 10 日 前.
12393;のくらいの時間待ちですか?

それはもうOutlookのpstファイルが壊れてしまっていると思います。

修復ツールを使って無理なら初めから設定しなおしになります。

[スタート]→[Windowシステムツール]→[コントロールパネル]を開き、

「Mail」を開きます。

その後、データファイルというボタンをクリックし、対象のpstファイルを選択して削除します。

その後Outlookを立ち上げれば初期化されていますのでメール設定を再度してください。

akihiroi,
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 805
経験: インストール系のアプリケーション開発からWEB系のクラウドシステムまで幅広く開発を行ってきました。プログラマーだけでなく、システムエンジニアとしてPLやPMも経験しています。
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質問者: 返答済み 10 日 前.
20170;までのメール内容は残せますか?復活しますか?

いや、もう壊れてるので厳しいです。。。