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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 1120
経験:  dasdasd
109059448
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DELLのXPS13にDELLのモニター(S2421HS)を接続するために、QGreeMの「USB C ハブ HUB

質問者の質問

DELLのXPS13にDELLのモニター(S2421HS)を接続するために、QGreeMの「USB C ハブ HUB QGeeM USB Type C HDMI アダプタードッキングステーション 4ポート 4K 解像度 USB 3.0高速ポート100w PD充電」を使用しましたが、モニターは「デバイスからのHDMI信号がありません」と表示し、接続できません。何が原因でしょうか?
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: ないです。アダプターにマウスも接続しましたが、マウスは機能しています。
JA: 別のパソコンやデバイスでも同じ問題が発生するか、試されましたか?
Customer: 試していません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ないです。
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 7 日 前.

ご質問にお答えします。
デスクトップ画面左下のスタートボタン(田マーク)を右クリックし「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」→「更新プログラムのチェック」によりWindowsのアップデートをお試しください。

質問者: 返答済み 7 日 前.
Windows Updateをスタートしようとしたら、エラーが発生し、「更新サービスに接続できませんでした。」と表示されました。
ネットで解決法を調べて、いろいろ試しましたが、解決しません。
質問者: 返答済み 6 日 前.
Windows Updateでは「利用できるプログラムがありません」と表示されます。
専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 1 日 前.

ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

その後はいかがでしょうか。

質問者: 返答済み 1 日 前.
25509;続できません。
専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 1 日 前.

こちらをご確認ください。

https://www.4900.co.jp/smarticle/24582/

質問者: 返答済み 21 時間 前.
Windows Updateでは「利用できるプログラムがありません」と表示され、その後、モニタの接続に関して色々調べましたが、モニタは接続できていません。
専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 21 時間 前.

ほかのモニタやテレビに接続しても同じ症状でしょうか。

質問者: 返答済み 21 時間 前.
12486;レビに接続してみましたが、だめでした。