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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 2307
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
101387247
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Pcが立ち上がりません, 真っ黒 画面です, 色々してみました, 突然真っ黒な画面に白い文字で boot~~

質問者の質問

pcが立ち上がりません
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 真っ黒 画面です
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 色々してみました
JA: ありがとうございます。上記の他に、ハードウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 突然真っ黒な画面に白い文字で boot~~ 1.5とか何とかの画面が出て、電源長押しで強制終了しましたCustomer: Chat is completed
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 18 日 前.

遅くなり申し訳ございません。

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

下記の方法をお試しください。
1、PCの電源を切る
2、PCに接続されている、すべてのコード類(電源コードも)を外す
(PC本体のみにします)
3、通電していない状態で、PCの電源ボタンを、連打します。(完全放電)
4、2~3分後、PCのすべてのコード類を、元通りに接続し直します。
5、PCの電源を入れ、起動できるかできるかチェック。
いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
38651;源は入ります
win10で画面中央の少し下部でサークルがクルクル
ずっと回ってます
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 18 日 前.

ありがとうございます。

1、PCの電源を切る(電源ボタン長押しで強制終了
2、PCに接続されている、すべてのコード類(電源コードも)を外す
(PC本体のみにします)

3、通電していない状態で、PCの電源ボタンを、連打します。(完全放電)
4、2~3分後、PCのすべてのコード類を、元通りに接続し直します。
5、PCの電源を入れ、起動できるかできるかチェック。
いかがでしょうか?

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 12 日 前.

状況はいかがでしょうか?