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aobazuku, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
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先日、windws8.1のPCからwindows10のPCに替え買いました。それまで写真印刷に使っていたE-photoの

ユーザー評価:

先日、windws8.1のPCからwindows10のPCに替え買いました。それまで写真印刷に使っていたE-photoのアイコンも新しいPCに移しましたが機能しなくなってこまってます。どうしたら以前にように使えるか教えてください。
JA: 了解しました。お使いのプリンタのブランド(例:Pixus、カラリオ)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: Epson EP-711A です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: パソコンの再起動はしています。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ハードウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: パソコンはToshiba Dynabook Windows10です。

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

エプソンのプリンタアプリのE-photoがアップグレードに使用出来なくなったのですね?

質問者: 返答済み 10 日 前.
windows8.1から新しいWindows10のPCにE-photoのアイコンは移せましたが動作しません。

では以下サイトからダウンロードしたファイルをダブルクリックしてインストールしてください

https://www.epson.jp/dl_soft/file/23543/EPP_18300_J_41.exe

これで使えるようになるかと思います。

お手数ですが結果をまたご連絡願います。

質問者: 返答済み 10 日 前.
21839;題解決しました。またの機会にお願いします。

良かったです。

では本件は以上にてクローズとさせて頂いても構いませんでしょうか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
E-photowindows8.1

本件は以上にてクローズとさせて頂いても構いませんでしょうか?

ありがとうございます。

では本件以上の回答にてクローズとさせて頂きますがまた何かありましたらご連絡お願い申し上げます。

今回はご利用ありがとうございました。最後に回答の評価をお願いします。

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