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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 1506
経験:  テックサポート
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Outlookのメールを削除済みアイテムからも削除したメールを復元したいのですが、どうしたら良いか。年配者なので解りやす

ユーザー評価:

Outlookのメールを削除済みアイテムからも削除したメールを復元したいのですが、どうしたら良いか。年配者なので解りやすくお願いします。
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: インターネットのメールです
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: いろいろ調べましたが、できませんでした
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 本当に素人ですので、あくまでも解りやすくお願いします。

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。よろしくお願い致します。
※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

メールを削除済みアイテムから消されたようですが、メールサーバーに残っていなければ復元はできません。メールアドレスの@の右側を教えていただけますか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
ma.medias.ne.jp

メールパスワードはお分かりになりますか?

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それではリモートサポートで対応させていただきます。

①以下のURLに該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=7e2b1677-9669-4706-8cbb-4c0bb11410ba
②画面下部の「実行」ボタンを押していただくか、または左下にダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)を「ファイルを開く」
をクリックして実行してください。

③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」が出たら、「はい」を押してください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
26152;日お願いして、見つからなかったことは、ひょっとして私が古いファイルの保管先を移動したためでは、それを元に戻したと思われるので、再度探すことは可能ですか。