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ITkun
ITkun, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 2481
経験:  PCサポート
105406645
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ハードディスクが壊れてしまい、修理をしたため、officeのプロダクトキーが必要になったが、失くしてしまいプロダクトキー

ユーザー評価:

ハードディスクが壊れてしまい、修理をしたため、officeのプロダクトキーが必要になったが、失くしてしまいプロダクトキーを調べる方法を教えてください。
JA: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?
Customer: 富士通・FMVF93B2BZ・バージョン2009です。
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: ネットでプロダクトキーを調べる方法を調べたが、下5桁だけ確認するだけしかありませんでした。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 18日にofficeのほとんどが使えなくなると表示されています。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

まず確認させていただければと思いますが、今回お探しのOfficeのバージョンは何になりますでしょうか?

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
Microsoft office Home and business 
premiumです。

リクエストをいただきありがとうございます。
それではリモート接続を行うために以下のリンクをパソコンで開いてください。
「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されますので、実行をお願いいたします。
多くの場合、画面下に表示されるダウンロードファイルをクリックすることで実行が可能です。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=393e0061-23c6-44c8-bc23-84183c13f9e4

質問者: 返答済み 13 日 前.
25658;帯のアドレスをいれています。

リンクを短縮いたしましたので、パソコンの方でお開きください。

http://num.to/1800-1175-1038

質問者: 返答済み 13 日 前.
12393;うしたらいいですか

上記リンクをパソコンの方で開いていただき、

同意ボタンをクリックしてダウンロードされるファイルの実行をお願いいたします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
21516;意するというボタンがどこにありますか

短縮リンクをパソコンで開いてください。

リンク先へ移動するというボタンがあり、それをクリックして次のページに移動すると同意ボタンがございます。