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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 55
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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パソコン起動ができません。 パスワード入力からできない状態です。 Windows10,

質問者の質問

パソコン起動ができません。 パスワード入力からできない状態です。
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
Customer: Windows10
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 昨日も質問をして、再起動を進められました。できれば個人ファイルを残して初期化したいのです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ハードウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 表示された手順で試みましたが、途中で分からなくなりました。もう一度手順をお伺いしたいです。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  aobazuku 返答済み 13 日 前.

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

デスクトップの画面までも辿り着かないのでしょうか?

専門家:  aobazuku 返答済み 10 日 前.

お世話になります。

現時点でお客様のパソコン環境が把握できず正確な回答が差し上げることが私には出来ませんので、すみませんがオプトアウトさせて頂きます。

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 10 日 前.

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

お困りごとの現状はいかがでしょうか?