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カテゴリ: ハードウェア
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ADOBE ACROPROUBSの解約方法を教えてください。

質問者の質問

ADOBE ACROPROUBSの解約方法を教えてください。
JA: 了解しました。最近何かアップデートは行われましたか?その場合、それはいつですか?
Customer: 7月にオペミスで契約に至ったようで、9月から支払いが始まっています。
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 試しましたが、うまくいきませんでした。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。
投稿: 24 日 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  mst-Ok 返答済み 24 日 前.

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

下記のURLで解約の方法が記載されておりますのでご参考にしてみてはいかがでしょうか。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/cancel-subscription.html

質問者: 返答済み 24 日 前.
12431;たしにとって解約が複雑すぎる。簡単に操作方法を教えてください。
質問者: 返答済み 24 日 前.
12394;んでお金が請求されるのか、理解できませんが?
専門家:  mst-Ok 返答済み 24 日 前.

規約に関してなのですが、お客様は月々で料金が発生するプランでしょうか?

なんでお金が請求されるのか、理解できませんが?

とはどういうことでしょうか?

質問者: 返答済み 24 日 前.
URLをPCに送ってください。***@******.***
専門家:  mst-Ok 返答済み 24 日 前.

こちらでのやり取り限定になりますので、コピーペーストをしていただけますでしょうか?

・月々プランの解約

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/change-plan.html#%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%9C%88%E3%80%85%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E8%A7%A3%E7%B4%84

・年間プランの解約

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/change-plan.html#%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E8%A7%A3%E7%B4%84%E5%B9%B4%E9%96%93%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E8%A7%A3%E7%B4%84

・エンタープライズ版のメンバーシップの解約

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/change-plan.html#%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BA%E7%89%88%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%AE%E8%A7%A3%E7%B4%84

・販売店から購入したメンバーシップの解約

アドビ以外の販売店からメンバーシップを購入した場合は、販売店にお問い合わせください。

該当するものをコピーペーストしていただきますようお願いいたします。

質問者: 返答済み 24 日 前.
20102;解です。
専門家:  mst-Ok 返答済み 24 日 前.

それでは解約のほどよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 24 日 前.
35299;約て手続き、よろしくお願いします。
専門家:  kaito487 返答済み 24 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。

ご案内している方法でadobeの解約手続きは行えておりますでしょうか。

ご自身で解約が難しい場合、カスタマーケアへお問い合わせされてみてはいかがでしょうか。

営業時間は、9:30 - 17:30 (土日祝および弊社指定休業日を除く)となっているようですので、

営業時間内に、下記URLを参考にお問い合わせされてみてください。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

どうぞ、宜しくお願い致します。