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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 55
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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ディスクドライドファームウエアが最新のものに提供されているか確認方法と最新にする方法を教えてください,

質問者の質問

ディスクドライドファームウエアが最新のものに提供されているか確認方法と最新にする方法を教えてください
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: ソフトウェアまたはアプリ名の意味が分かりません
JA: ご利用の端末と、その端末で使用されているオペレーティングシステム(OS)を教えていただけますか?
Customer: LIFEBOOK AH46/W Windows10です
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 録画したDVDをsonyplayMemoriesでディスクに書き込みが出来なくて
投稿: 26 日 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  AnysSupport 返答済み 26 日 前.

ご質問ありがとうございます。AnysSuppotと申します。
本業の対応や確認作業等の都合で、ご返答にお時間がかかるございますのでご理解の程、お願いいたします。

まず、富士通ではこの型番のDVDドライブのファームウェアのアップデートは提供されていませんでした。また、メーカーでは内蔵部品の仕様が未公開なので、まずはDVDドライブの型番を調べてみてください

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1.画面右下のWIndowsボタンを右クリック→「デバイスマネージャ」をクリック

2.「DVD/CD-ROMドライブ」のツリーの下に型番が表示されます。

質問者: 返答済み 26 日 前.
HL-DT-S T DVDRAM GUBoN
質問者: 返答済み 26 日 前.
12522;モートサポート申し込みましたがいつ頃連絡があるのですか
専門家:  AnysSupport 返答済み 26 日 前.

ご回答が遅くなり、大変申し訳ございません。

現在、時間的に対応が難しい状態です。

まずはお問い合わせいただいた件の対応方法をしお知らせいたします。

・ファームウェアのアップデート

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3011?site_domain=default

こちらのソフトをダウンロード→解凍→実行してください

更新ソフトウェア [ DVDRAM_GTB0N_1.01.zip ] ダウンロード
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よろしくお願いいたします