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techtake, システムエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 511
108446347
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マイピクチャーが消えました。 Windows10です。 特にありません。 いつ消えたのかはわかりません。

ユーザー評価:

マイピクチャーが消えました。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Windows10です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 特にありません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ハードウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いつ消えたのかはわかりません。

ご質問ありがとうございます。専門家のtechtakeと申します。
ご質問内容につきまして、以下の画像を参考に、エクスプローラを開いていただいて、

ローカルディスク(C) ➡ユーザー➡お客様のユーザー名 を順に選択していただき、

[マイピクチャ]を右クリックし、 [ライブラリに追加]をすると復元します。

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

techtake, システムエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 511
経験: 
techtakeをはじめその他4 名のハードウェアカテゴリの専門家が質問受付中

リモートサポートリクエストありがとうございます。
①トラブルが発生しているPCより以下のアドレスをクリック、「同意する」をクリック。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c28cf97a-e497-4cb4-9ff0-264c4140a383
②画面下部の「実行」ボタンをクリック。(リモート用ファイルのダウンロードが始まります)
③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」がもし表示された場合、「はい」を押す。
以上の動作後、しばらくすると、リモート接続がされます。
こちらで接続が確認できましたら、画面上でお声がけいたしますので、それまでお待ちください。

残念ながら私の力では分かりかねますので、
他の専門家にてご対応させていただくため、
そのままお待ちください。
お力添えできず、申し訳ございません。
以上、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12354;りがとうございました

お世話になっております。

本件、解決に至っておりますでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
20102;解しました

本件、解決に至っておりますでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
35299;決しておりません。

ありがとうございます。

「リモートサポート」は受けられましたでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
21463;けましたが見つかりませんでした。

消えてしまった以前に、何か「更新」はございましたでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
12371;のPCは5か月前に購入しました。「更新」の意味がよくわかりませんが(初心者)いろいろといじっていたのかもしれません。

「マイピクチャ-」には、「画像」が多く保存されておりましたでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
27810;山入っていました。親戚の結婚式やりょこう、ココアと名前の猫の写真等ですが、誤って削除したのかもしれません。

今一度、「リモートサポートさせていただく事も叶いますが、如何いたしましょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
21069;のPCから新しいPCにデーターを引き継ぐときのトラブルだったかもしれません。FMVさんからもリモートサポートしていただいて、ダメでしたので納得が出来ました。大変お世話になりました。諦めます。有難うございました。

承知いたしました。

失礼させていただきます。

質問者: 返答済み 7 日 前.
38929;張っていただきました。ありがとうございました。

本件、解決に至っておりますでしょうか?