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techtake
techtake, システムエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 494
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電源を入れカメラを駆動させると「レンズを認識できません。正しく装着してください」とでます。レンズを装着しなおすと、一度は

ユーザー評価:

電源を入れカメラを駆動させると「レンズを認識できません。正しく装着してください」とでます。レンズを装着しなおすと、一度は正常に駆動しますが、一度電源を0ff0n
JA: そのカメラのメーカーはどちらでしょうか?
Customer: 電源を入れカメラを駆動させると「レンズを認識できません。正しく装着してください」とでます。レンズを装着しなおすと、一度は正常に駆動しますが、一度電源を0ffにしてもう一度0nに入れると、同じエラーメッセージが繰り返されます。対処方法を教えてください。
JA: 最近そのデバイスは落としたりレンズが汚れるといったダメージを受けましたか?
Customer: 落としたことがある気がします。
JA: カメラで使用の電池の種類を教えていただけますか?電池の交換を試されましたか?
Customer: 電池は好感しました。NP-FW50
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: arimasenn.

ご質問ありがとうございます。専門家のtechtakeと申します。
ご質問内容につきまして、レンズの端子部分を清掃すると治るケースがありますので、お試しください。

以下の画像を参考にお願いいたします。

こちらのご質問につきまして、その後いかがでしょうか。
未解決でしたら、またご連絡いただけたらと思います。
既に解決されていた場合でも、システムの関係上、
その旨ご連絡いただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 6 日 前.
26410;解決です。レンズ装着直後は正常に駆動しますが、一度電源をOFFにしてONに入れると、レンズを認識できないというエラーメッセージが出ます。
質問者: 返答済み 6 日 前.
12524;ンズに装着していたフィルターが何らかの理由(カメラを落とした時の衝撃?)で正常に装着していなかった状態であったと推測され、フィルターを外しレンズに装着しなおしたら、不具合が解消されました。

承知いたしました。

無事解決に導くことが出来て嬉しいです。
なお、私たち専門家は、回答に対して評価をいただくことでこの活動をしております。
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ご質問いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

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