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techtake
techtake, システムエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 513
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LenovoをWindows10,

ユーザー評価:

LenovoをWindows10
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 自動修復を繰り返しやってますが、パソコンが正常に起動しませんでした、をくりかえしてます。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ハードウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: バッテリーがないパソコンで常にコンセントに繋いだ状態で使用してたのですが、しばらくぬいていて、今朝立ち上げる途中で差込んだ、というのがいつもと違うところです。仕事の締め切りがあり、時間がありません、すぐ立ち上げる方法を教えてください

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

自動修復の際にトラブルシューティングの項目等は選択できる状態ですか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
35443;細オプションがひらけます
質問者: 返答済み 12 日 前.
12488;ラブルシューティングあります

ご回答ありがとうございます。

では詳細オプションのシステムの復元をクリック願います。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12362;しました。次は進んでよいですか
質問者: 返答済み 12 日 前.
12377;すみました。

はいお願いします。

復元ポイントは幾つか表示されていますか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12354;りません

では自動修復はこれまでに何回実施されましたか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
33258;動復元ポイント  システム  とありま

自動復元ポイントえらんでください

質問者: 返答済み 12 日 前.
4、5

復元ポイントは幾つか表示されていますか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
35500;明 システム自動復元ポイント
ドライブ Windows(c
システム影響を受けるプログラムの検出

ではそちらのシステム自動復元ポイントを選択して復元を実施して頂けますか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12402;とつ前で自動復元ポイントを選びこの画面になりました。
あとは影響を受けらプログラムの検出
完了
しかクリックできません

復元ポイントがないのですね?

でしたら工場出荷時状態に戻すしか手が無いようですが如何でしょうか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
12381;れはできません

申し訳ございません。私の知識では分かり兼ねますので、

お客様が他の専門家のサービスを受けられるように回答権を放棄(オプトアウト)させていただきます。

質問者: 返答済み 12 日 前.
23436;了をおしたら、
いったんシステムの復元
を、開始したら中断することはできません。続行しますか?とでました

はい、そのまま続行を押してください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12501;ァイルを復元していますになっています。

はい、そのままお待ちください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12383;ちあがりましたー!!
質問者: 返答済み 12 日 前.
12411;んとにありがとうございます!!

無事解決しお力添えが出来て嬉しいです。
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ご質問いただきありがとうございました。
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