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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 55
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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Desktop, 機種;NEC VN370NSB, OS;Windows 8.1から10更新、

質問者の質問

desktop
JA: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?
Customer: 機種;NEC VN370NSB, OS;Windows 8.1から10更新、
JA: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: Googleが消えてなくなりました。Microsoft Edgeが起動しません。電話で教えて頂き、ずいぶん時間をかけてWindows 10を最終版に更新したつもりですが、それでもMicrosoft Edgeは起動しません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 事の起こりは筆グルメ(Version 20)から、ある日突然保存してあった住所録やレイアウトが総て消えてなくなりました。サポートセンターに電話で教えて頂き探しましたが、結局見つかりませんでした。こんな事をしてるうちにGoogleが消えてしまいました。このPCがおかしくなった?
投稿: 4 日 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  aone03099 返答済み 4 日 前.

お世話になります。

サポート担当の塚原と申します。

Googleが消えたというのはブラウザが消えたということでしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
12488;ライアルサービスに\500払ったとたんに、Microsoft Edgeが起動し、その中から見慣れたGoogleを立ち上げる事が出来ました。従って残る問題は、Microsoft Edgeを介さずに直接Googleを立ち上げられるよう、以前と同様にデスクトップにこのGoogleのアイコンを置く方法を教えて頂きたいのです。
専門家:  aone03099 返答済み 4 日 前.

ご利用になられたいブラウザは何になりますでしょうか。

質問者: 返答済み 4 日 前.
Googleです(今迄これに頼り切っていたから)。ただMicosoft EdgeやInternet Explorertとの機能の差異が分かっていません。
専門家:  aone03099 返答済み 4 日 前.

Google Chromeでしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
Google Chrome って何のことだか知りません。種々の事を探索できるGoogleのアイコンをデスクトップに置きたいのです。
専門家:  aone03099 返答済み 3 日 前.

デスクトップにWEBサイト用ショートカットアイコンを作成するということでよろしいでしょうか。

方法は下記が参考になるかと思います。

https://color-variations.com/site-icon#edge1

上記URLよりご利用のブラウザの項目を参照いただければと存じます。

ご不明な点がありましたらご連絡ください。

結果のご連絡をお待ちしております。