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saito
saito, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 1100
経験:  主任
104549551
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パソコンが変になり外人スタッフが出ているのですが大丈夫ですか, windows10です,

ユーザー評価:

パソコンが変になり外人スタッフが出ているのですが大丈夫ですか
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: windows10です
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 一応で電源をオフにしてみましたが再起動しても同じようになろます。
JA: ありがとうございます。上記の他に、ハードウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今そのスタッフが色々してます

お世話になります。
それはマイクロソフトの名を語っているサイトではないでしょうか?

外人スタッフが出ているということは

マイクロソフトの名を語る詐欺サイトの可能性が高いです。

今回のような詐欺サイトは、電話はかけずにそのまま無視してください。
ウイルスに感染したというのは嘘であり、
そのままの状態で使えますので安心してください。

なお、音がうるさい場合や画面が消えない場合は、
電源を切って30分から1時間程度放置するとよくなります。
その場合は、PCの電源ケーブルを外す事をおすすめします。

追伸。

パソコン自体は大丈夫ですか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
26397;、見てみたら昨晩と同じでした。今。現在は全てのでんげんを切りラインも抜いています。

分かりました。

様子を見ておいてください。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12399;い。よろしくお願いします。ライン等戻しますか?

正常であれば戻しても大丈夫です。

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