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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 55
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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Lifebookah52(2011夏モデルでWIN10インストール済み)今までテレビを視聴していたが、ワイヤレスTVユニ

質問者の質問

lifebookah52(2011夏モデルでWIN10インストール済み)今までテレビを視聴していたが、ワイヤレスTVユニットに接続できなくなり視聴できなくなりました。取扱説明書に従って再接続操作を実施するもエラー004と表示され何度実施しても接続できません。DegitalTVはE1014515.exeがインスト-るされています。宜しくお願い致します。
JA: 了解しました。搭載されているオペレーションシステム(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
Customer: WIN10です。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動をしました
JA: ありがとうございます。上記の他に、ハードウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  kaito487 返答済み 13 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、エラーなどは表示されておりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
25509;続されていたHDMIケーブルを外し、何回か接続操作を繰り返していましたら、接続され、正常に視聴することが出来るようになりました。従って、HDMIが接続されていたことが影響したのか、本当の原因が分からないままです。ちなみに今は、HDMIケーブルを再接続した状態で正常になっています。これでなんとかなりましたのでご相談は終了として下さい。有り難う御座いました。
質問者: 返答済み 13 日 前.
23433;心リモートは今回は必要ないと思います。
専門家:  kaito487 返答済み 12 日 前.

ご返信ありがとうございます。
解決されたとの事、安心致しました。
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。