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sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 2147
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
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購入時にOfficeも含まれているとのこと OFFICEのプロダクトキーを入力してもエラーとなり

ユーザー評価:

購入時にOfficeも含まれているとのこと OFFICEのプロダクトキーを入力してもエラーとなり 22日までに登録を迫られていますなぜ?
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: LENOVO ideapad330
JA: ありがとうございます。上記の他に、ハードウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: Office 使用開始手続き のプロダクトキー 25文字は 有効ですか? 0はO

こんばんは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

プロダクトキーは25文字になります。

また、「0」(ゼロ)と「O」(オー)は文字に含まれません。もしそちらが入ってるようでしたら、「Q」(キュー)に置き換えて入力してみてください。また、日本語オフの状態でお試しください。

それでもだめでしたら、出てきたエラーメッセージを詳しくお知らせくださいませ。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;りがとう御座います。通りました(^_^)V

無事プロダクトキーを登録できたようで、良かったです。

次回からの再インストールは、以下のアカウントページより行えます。今回の登録に使用したメールとパスワードでサインインすると開けます(※パソコンがパスワードを記憶していれば、自動でサインインできます)。これらの情報を紛失するとOfficeの買い直しになりますので、ご注意くださいませ。
https://account.microsoft.com/services/

ではこれにて、この質問は閉じさせていただこうと思います。
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ご利用いただき、ありがとうございました。

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評価とボーナスをいただき、ありがとうございました。

少しでもお客様のお役に立てたのでしたら、嬉しく思います。

質問者: 返答済み 1 年 前.
20170;後何かありましたら
よろしくお願いしますo(^-^)o

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。