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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: ハードウェア
満足したユーザー: 55
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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ハングアウトで前の交信記録が縦に・が三つのあるマ-クをクリックしたら消えてしまいました。交信記録を復活する事は出来るので

質問者の質問

ハングアウトで前の交信記録が縦に・が三つのあるマ-クをクリックしたら消えてしまいました。交信記録を復活する事は出来るのですか? 過去1年間の交信記録ですが!!!
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: ハードウェア
専門家:  DKK2002 返答済み 5 ヶ月 前.

スマホでハングアウトの履歴が消えてしまったという事でしょうか。「縦に・が三つのあるマ-ク」はメニューを表示するためのボタンですので,通常はそれだけでは削除されないはずです。そこからオプションを開き「会話の削除」を選ばなければ削除はされないはずです。スマホ自体を再起動されても表示は消えた状態なのでしょうか。

パソコンで,Gmailからハングアウトのチャット履歴は検索できるようになっていますので,そちらで履歴をご覧になれないかご確認なさってみてください。(ただし[会話の履歴] をオンになさっておられないと残っていないという事にはなりますが。)

参考:https://support.google.com/hangouts/answer/3112001?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja

この後リモートサポートサービスの案内が表示されると思いますが,それは当方ではなくシステムからの案内となります。リモートサポートでは対応できないようなケース(パソコンが起動できない場合,パソコン本体以外の周辺機器やネットワークのトラブル,等)でも関係なく案内が表示されます。いずれにしても,当方は本来の業務の関係でリモートサポートには対応しておりません。こちらのページ上でのやり取りでのサポートのみ提供させていただきますので,当方が対応している間は,リモートサポートのお申し込みはなさらないでいただけるでしょうか。(このお願いをご覧になっておられなくてリモートサポートをお申込みになられる方が時折おられますが,その場合は予告なくオプトアウトいたします。)どうしてもリモートサポートによる対応をご希望の場合は,質問の再投稿というお手続きをなさっていただいた上でリモートサポートのお申込みいただき,他の専門家が対応するをお待ちください。ただアカウントの問題等で,個人情報を扱う事が関係するケースにおきましてはリモートサポートはお申込みにならないよう強くお勧めします。

他の業務や所用のために,すぐに対応ができず,予告なく回答をお待たせすることもあることはご理解願います。

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