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Expert_ks5533
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カテゴリ: その他
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クライアントからデータを添付したメールを受け取りましたが、outlook上で添付ファイルが削除されているようです。

ユーザー評価:

クライアントからデータを添付したメールを受け取りましたが、outlook上で添付ファイルが削除されているようです。 クライアントの添付漏れも想定できますが、こちらで削除ているかどうかを事前に確認して連絡したいのですが、どこを見ればいいでしょうか
JA: 了解しました。お使いのメール(Gmail、Yahoo、Outlook 等)を教えていただけますか?
Customer:***@******.***
JA: ありがとうございます。上記の他に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 何をお伝えすればいいかわかりませんので、質問していただくと助かります
質問者: 返答済み 1 月 前.
12488;ライアルに申し込み、支払いが済みました。ご返答をお願いします

この度はお問合せ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応いたします。

本当にoutlook上での削除が成されているのであれば、OCNのWEBメールを確認し、そちらには添付ファイルが存在するかを見て頂くと良いです。

OCNのサイトからwebメールの画面にアクセスし、お使いになっているメールアドレスとパスワードを入れてwebメールを開いてください。

そこにも添付ファイルがついていないのであれば、先方の添付忘れなどが疑われます。

それでは、ご報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございました。確認し、解決致しました