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カテゴリ: その他
満足したユーザー: 4582
経験:  中央大学卒・特定行政書士・ネットワークスペシャリスト・情報セキュリティスペシャリスト
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お早う御座います。win10を使っていますがchromeを立ち上げようとしますと直ぐにダウンしてしまいます。解決方法を教

ユーザー評価:

お早う御座います。win10を使っていますがchromeを立ち上げようとしますと直ぐにダウンしてしまいます。解決方法を教えて貰えば助かります。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答致します。

ウイルス対策ソフトが複数インストールされていないかご確認ください。

・ノートン

・トレンドマイクロ

・マカフィー

・カスペルスキー

など複数入っているようでしたら、使用している1ソフトを除いてすべてアンインストールしてください。

また、Chromeをアンインストールして、改めて再インストールしてみて事象が改善されるかご確認ください。

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12454;インドウセキュリティとESETが含まれています。
Chromeは、アンインストールして再インストール今からします。
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12454;インドウセキュリティは、処置は不要と出ていますが、削除は、ウィンドゥセキュリティを先ずはしたいのですが
此のままでも好いですか。
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
Chromeを立ち上げたのですが応答して無いです。
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
20877;起動した方が好いですか

お世話になります。

Windowsセキュリティとは、WindowsDefenderの事ですか?

そうでなければ、そのソフトも削除してください。

パソコンは再起動してみてください。

追加で確認です。

・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

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質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
Chromeをたあげれません、直ぐにダウンします。今は、インターネットエクスプローラで書いています。
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
38651;話を待っていれば好いのですか
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12372;連絡無いのですが、お待ちすれば好いのでしょうか
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12372;連絡無いのですがお待ちすれば好いのですか

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=c282623f-2df3-4993-8d64-70a8671facb4
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
20170;、malwareの隔離の削除をしたら動きが悪くなりwinの回復をして以前の状態に戻したのですが、そしたらwin事態の動きが悪くなり今は、ハスワード入力画面の所に行かなくなりました。
どの様にしたらいいでしょうか。
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
20170;、ほかのパソコンからご連絡させて頂いています。
今日は、3時ごろから出張で出ます。
帰りは、火曜日になります。
お手数をおかけします。

お世話になります。

なぜそのような事態になる前にご連絡されないのでしょうか?

ご自身で勝手に操作されて不具合が生じたものについてはこちらでも対応いたしかねます。

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