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lloyd
lloyd, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: ゲーム機
満足したユーザー: 1076
経験:  iOSからAndroid OSまで、基本的なトラブルシュートに精通しております。
104485032
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Xboxのコントローラーを修理交換を頼んだが改善されてない, win10, 修理ではなく交換してください

質問者の質問

xboxのコントローラーを修理交換を頼んだが改善されてない
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: win10
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 修理ではなく交換してください
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: ゲーム機
専門家:  Jie Ketsu 返答済み 1 年 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方は、*****@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
専門家:  lloyd 返答済み 1 年 前.

恐れ入ります、コントローラーが適切に動作せずに大変お困りの状況かと思われます。

テクニカルサポートの経験のございますLLOYDが対応させていただきます。

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大変恐縮ですが、こちらはMicrosoft社のXboxのサポート窓口ではございませんので

コントローラー等の修理・交換等の受け付けは致しかねますので、Xboxのサポート

ページをご紹介いたします。ご利用されておりますコントローラーはXbox Oneの

純正コントローラーでお間違えないでしょうか?それともPC用のXboxコントローラー

でしょうか?

参考URL:https://support.xbox.com/ja-JP/xbox-one/controllers/wireless-controller-solution

こちらのページから

1:コントローラーが正しく動作しません

2:一部、または全てのコントローラーのボタンが全く動作しません

というように画面を進むと、「コントローラーを交換する」という選択肢が出て参り

ましたがこちらからお申し込みをしてはどうでしょうか?

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またPC本体との接続等の問題であれば、

参考URL:https://support.xbox.com/ja-JP/xbox-on-windows/accessories/connect-xbox-one-controller-to-pc

ご確認済みかとも思いますが参照願います。

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少しでもお力になることができればと投稿させて頂きました。お手数をおかけします

がよろしくお願い致します。