ゲーム機
ゲーム機のテクニカルサポートが今すぐ回答・即解決!
大変お待たせして申し訳ありません。
一度、PS4本体にて、ネットワーク接続のテストを行ってみてください。
PS4を起動し、メインメニューから「詳細設定メニュー一覧」→「設定」→「ネットワーク」を選択。「インターネットに接続する」にチェックがついていることを確認し「インターネット接続を設定する」を選びましょう。
LANケーブル(有線)で接続する場合
Wi-Fi(無線)で接続する場合
それぞれ、接続診断の結果が最終的に表示されます。こちらにて、うまくいかない場合は原因が表示されますので、それを元に解決策を模索する形になります。
よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。