人事採用担当をしておりますが、この度、応募者の方に対して、お断りの連絡を差し上げたところ、逆上され、トラブルに発生してい

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人事採用担当をしておりますが、この度、応募者の方に対して、お断りの連絡を差し上げたところ、逆上され、トラブルに発生してい

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人事採用担当をしておりますが、この度、応募者の方に対して、お断りの連絡を差し上げたところ、逆上され、トラブルに発生しています。
JA: 了解しました。お住まいの都道府県を教えていただけますか？
Customer: 神奈川県です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、法律の専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 対処の方法について、どのようにすべきかお伺いできたらと思います。

質問者: 返答済み 10 ヶ月前.

24540;募者の方は、私が最初にお返事差し上げたお断りの文面や、判断の理由に納得がいかなかったようです。
会いもせずに何がわかるのだ、と逆上した文面がかえってきました。
その後、電話番号にかけてくるように言われ、直接話したのですが、逆上がおさまることはなく、
その後も執拗にメッセージを送られてきます。応募者とやり取りをしている求人媒体の担当者（窓口）の方に、今回の当方の対応に問題があったか、と相談したのですが、規約にそった対応をしているため問題はない、との回答は得られております。今後の対処について、非常に困っており、相談差し上げました。

質問者: 返答済み 10 ヶ月前.

21033;用規約は、採用側、求職者側共に見られる状態のものです。
また、当初やり取りは、媒体上のチャットを利用しており、一度だけ先方の指示でお電話で直接お話ししました。が、納得いただけず、その後もチャットからメッセージが送られてくる状態です。

専門家: 専門家287tzx75 返答済み 10 ヶ月前.

お答えします。

採用するしないは、会社側の判断であり、ましてや面接まで進むか進まないかは、会社の自由裁量の範疇にあると思われます。

その規約には面接まで行うと定めてあるのでしょうか。そうでなければ、チャットの対応や処理は求人媒体が責任を持って対応するとはなっていないのでしょうか。

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専門家: 専門家287tzx75 返答済み 10 ヶ月前. · Answer 1 · 2019-10-09T14:55:12.1070000

回答者tzx75が対応させていただきます。

応募者とやり取りをしている求人媒体の担当者は、規約にそった対応をしているため問題はない、とのことですが、その規約は応募者に示しているのでしょうか。

また、応募者も求人媒体に応募をしているのであれば、面接まで行かなかったことは、そこから応募者に返答することにはならないのでしょうか。

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